2024-05
凭借得天独厚的文旅资源和花式宠客，我省稳稳接住了一波又一波来自天南海北的客流量，文旅产业发展热潮涌动。省内多地文旅的相继“出圈”，不仅需要特色的文旅资源、完备的配套设施、优质的游客服务等“家底”作为支撑，更离不开金融机构的“添砖加瓦”。建行吉林省分行积极开展了“金融支持文旅专项行动”，聚焦该行业客户在产品、贷款、服务等方面的需求，充分发挥国有大型商业银行触点多、产品线广、服务经验丰富的优势，持续优化行业信贷政策和流程，创新适需产品，为客户提供快捷周到的金融服务，下好服务文旅产业“先手棋”。截至2024年3月末，该行文旅产业贷款余额102.87亿元，较年初新增7.42亿元。“我行深入贯彻落实总书记关于‘冰天雪地也是金山银山’的发展理念以及‘把发展冰雪经济作为新增长点’等重要指示精神，及时组织开展行业研究，加强市场调研，积极为我省文旅产业提供金融服务。”建行吉林省分行相关负责人表示，结合吉林省文旅产业发展规划，该行以金融力量助力文化和旅游企业强信心、增活力、添动能，更好推动文化产业和旅游产业高质量发展。据介绍，建设银行吉林省分行将游览景区管理业、餐饮业等文旅产业纳入优先支持行业，并建立审批“绿色通道”，持续加大信贷支持力度，通过产品与创新相结合，切实解决企业融资难题。同时，该行积极参加政府部门组织的相关活动，下发重点文旅项目需求清单，积极引导各分支机构与当地文旅项目对接，充分运用建行信贷产品优势，根据企业项目建设需求，提出合理化融资解决方案。在服务旅游业小微企业融资需求方面不断加强金融产品和服务创新，拓宽小微企业信用评价标准，扩大受惠企业范围；升级小微企业服务方式，依托“建行惠懂你”、实现小微企业和个体工商户全流程线上办理贷款，“秒申秒贷”，让数据多跑腿、客户少跑路，提升金融服务文旅产业效率。长春文化旅游集散服务有限公司成立于2015年，主要从事境内旅游，入境旅游及会展业务，在业内小有名气。2020年，受疫情影响，公司现金流大幅下降。疫情结束后的旅游行业全面复苏，企业也因流动资金不足而踌躇不前。建行长春二道支行在走访客户时了解到企业面临的困难以及贷款需求，通过核查企业经营流水以及纳税情况，为企业办理了“云税贷”，企业很快就获得了一笔可观的流动资金，解了燃眉之急。“建行的‘云税贷’有效解决了小微企业轻资产的融资痛点，通过‘惠懂你’APP实现手机端操作，随用随支、随借随还，高效便捷，真是我们企业经营的一大助力”。长春文化旅游集散服务有限公司的伍芳总经理感慨地说，建设银行为旅游企业及相关产业提供了必要的资金支持，推动了旅游企业的产品创新和服务提升，从而提高了市场竞争力。此外，建行吉林省分行运用多种产品，满足企业融资需求，积极运用传统信贷业务产品及并购贷款、特色小镇建设贷款、小微企业循环额度贷款、供应链融资等新型产品对文旅企业提供支持。我省位于世界冰雪黄金纬度，具有丰富的冰雪资源。近年来，建行吉林省分行积极发挥金融国家队的主力作用，结合实际持续加大冰雪经济的金融支持力度，针对我省冰雪经济特色，不断加强信贷支持和产品开发力度，助力吉林省提升冰雪产业供给能力。吉林市桥山北大湖实业有限公司是一家主要从事冰雪旅游服务企业，其投资建设经营的北大湖滑雪场为亚洲最大的单体滑雪度假区，受到国内外滑雪发烧友的喜爱。早在北大湖滑项目建设初期，建设银行吉林省分行就为公司发放了1.3亿元基本建设贷款，用于支持滑雪度假村的前期开发建设，成为省内首家为北大湖滑雪项目提供资金支持的金融机构。“近年来，建行吉林省分行持续支持北大湖冰雪项目发展，一方面为企业提供流动资金信贷支持，满足其日常经营需求。另一方面，积极牵头组建银团贷款，支持企业对北大湖滑雪场进行扩建，满足快速增长的冰雪旅游市场需求。”建行吉林省分行相关负责人说。下一步，建行吉林省分行将持续加大文旅产业信贷支持力度，不断优化金融服务，全方位满足文旅产业需求和旅客多样化需求，以金融力量助力我省文旅产业繁荣发展。★文/建设银行吉林省分行王晗
2024-03
新年伊始，农行集安市支行积极做好防范网络诈骗宣传和柜面防范工作，切实维护群众资金安全，筑牢电信诈骗防护墙。为有效遏制电信诈骗频发态势，充分发挥防诈骗“最后一道防线”作用，该行由综合管理部牵头，不断加强柜员和大堂经理等关键岗位安全教育培训工作，重点学习相关诈骗典型案例手段和方法，切实提高员工防范此类案件的能力。同时，利用客户办理业务等候时间，积极宣传防诈骗知识，多次开展户外防诈骗金融知识宣传活动。1月11日下午，该行与集安反诈中心对接，联合拍摄防诈骗宣传短视频，多举措开展宣传防范电信网络诈骗相关知识。在支行营业室拍摄宣传片的过程中，成功堵截了一老年客户开银行卡并汇款领取某app红包的电信诈骗，经支行员工与反诈中心民警耐心的讲解，客户放弃开卡和汇款业务的办理，避免了资金损失。★文/农行集安市支行黄月彬丁传红
2024-03
又是一年新春到，为大力弘扬中华民族传统美德，切实为老人送温暖、办实事，让老人们度过一个幸福温暖的新春佳节，2月2日上午，吉林珲春农商银行营业部党支部走进阳光社区开展“关爱孤寡老人”慰问活动。营业部党支部书记、部分党员以及河南街阳光社区书记和社区工作人员参加慰问。慰问组先后来到3位孤寡老人家里，为老人们送去慰问品和节日的问候与祝福，并与老人们亲切交谈，叮嘱他们要保重身体，保持乐观心态，生活中缺什么或者遇到困难及时沟通联系。此次活动，使老人们真切感受到了珲春农商银行党组织对他们的关心、关爱，感受到社会大家庭的温暖，营造了关爱老人、帮扶老人、善待老人的良好社会氛围和风气。★文/吉林珲春农商银行马利
2024-03
近日，以“聚力共创蓄势新程”为主题的长春市汽车行业协会年会在长春市和润艺术酒店成功举办。此次会议由长春市汽车行业协会主办，吉林省农村信用社联合社承办，各会员单位共计200余人参加。在现场该行通过印制专属产品宣传手册、定制会议指定用水，详细介绍了该行多款贷款产品的特点、适用对象、借款人基本条件、融资期限等内容，满足汽车协会会员单位的多样化融资需求。活动中，该行员工带来精彩的歌曲串烧舞蹈表演，充分展示员工良好的精神风貌，得到在场观众一致好评。该行坚持以改革化险、提质增效为引领，牢固树立“大服务”理念，主动服务地方“一主六双”高质量发展战略，加大对汽车制造业重点产业的信贷支持力度，充分依托本土银行的区位优势，加大信贷投放力度，对有需求的企业提供“一揽子”金融服务。截至2023年末，累计发放汽车产业集群贷款13.1亿元。★文/长春农商银行王沫
2024-03
为保证2023年“三农”和县域业务稳健经营，白城分行积极部署，各项指标稳步推进，县域贷款突破“百亿元”大关。紧盯目标，积极走访。白城分行围绕打造服务乡村振兴领军银行目标，以重点突出、总分协同、务求实效为原则，组织开展县域和涉农企业全面走访营销活动，截止目前，该行先后拜访当地政府部门，畜牧局，发改委，工信局，农业农村局，乡村振兴局，综合服务中心，农担公司等，对下发清单及优质企业实时跟进，共计对接企业政府76户。压实责任，凝聚合力。白城分行市县两级行班子主动下沉，带头服务基层，层层压实工作责任，加大工作统筹调度力度，加强沟通协调，掌握地方和合作机构关于服务乡村振兴、招商引资等方面的工作规划和最新动态，获取项目源、客户源，从上至下树立责任意识，营造良好的工作氛围。聚焦重点，主动对接。积极走访重点企业，做好粮食生产、蔬菜种植、畜禽出栏、饲草收储、农产品加工流通、肥料制造等客户的金融服务，确保实现有效突破，相关工作正在有序推进。★文/农行吉林白城分行张胜利
2024-03
珲春农商银行紧跟省联社数字化转型步伐，以数据作为信息基础单元，制定数据标准，构建一体式数字化管理体系，依托“整村授信”工作，助力乡村振兴。一、搭建数字化基础信用体系。该行利用省联社搭建的“整村授信三三制评议”系统，对全辖121个行政村开展了第二轮“整村授信”评议工作。一是压实基础数据真实性，把“以客户为中心”的经营理念筑牢，全面建立数字化档案，该行共计建立数字档案24,076户，涉及72,152人，数据涵盖全辖农村在册人数，建档率100%。二是大数据比对筛查，通过大数据比对生成了待评议23,756户，涉及71,125人。三是强化落实评议环节，依托“三三制评议”系统，通过线上评议模式，逐村、逐屯开展“三三制评议”工作，充分调用数据有效信息，生成白名单3,191户，预授信金额30,807万元，并完成了数据导入工作，将基础评议数据导入至客户经理手持PAD中，数据导入率达到了100%。二、充分利用数字化转型成果。以利用数字化转型契机，强化落实数字化推动乡村振兴工作，把服务“三农”作为各项经营工作的出发点和落脚点，不断扩大支农资金规模，积极创新服务手段，全方位开展信贷支农服务工作，客户经理依托“整村授信”基础数据信息，入村逐户走访营销，积极推介“吉信农e贷”“畜禽活体抵押”等信贷产品。截至1月末，该行共计发放农户贷款676笔，金额4,576万元，农户贷款余额16,028万元，较年初上升2,020万元。三、持续推动数据精准化步伐。一是完善建档信息。该行实行分段奖励机制，根据走访、建档、营销进行分段绩效奖励，鼓励客户经理实地走访完善数字建档工作。客户经理通过手持PAD实地上门，对白名单完善电子档案信息，包括家庭成员信息、家庭资产、负债、收入、支出等重要信息，每完成一户信息建档给予奖励，增强客户经理完善档案信息的积极性，不断对基础信息进行补充完善，增强数据的真实性与可调用性。二是推动新型农业经营主体建档。该行不断推进新型农业经营主体数字化档案建立工作，主动对接当地农业部门，获取在册新型农业主体名单，通过电话、上门走访等形式对接新型农业经营主体名单，调查新型农业经营主体经营情况、家庭资产、负债、收入、支出等情况登记入册，建立数字档案，对发展前景好、有效信贷需求强、信用记录好的新型农业经营主体给予信贷支持。 ★文/珲春农商银行王子一
2024-03
为切实为公众提供便捷、高效的零钱兑换服务，工行吉林省分行积极落实人民银行拒收现金整治专项行动要求，特推出特色现金服务“吉林工行零钱包”，主动为广大人民群众提供便捷、高效的零钱兑换服务。 “工行零钱包”根据客户需要种类面值分别为100元、300元、500元等，内含现金由1元纸币、5元纸币、10元纸币、20元纸币等券别组成，是吉林分行根据吉林地区客户群体日常零钱兑付需求专门设定，且在“零钱包”信封的设计上，使用了工行牡丹花和工银驿站素材，搭配红色背景，既体现工行特色服务又极具美观收藏性，深受客户的喜爱。首批“零钱包”已于去年11月投放到各营业网点，网点走字屏上相应推出“吉林工行零钱包，帮您便捷换零钱”的宣传标语，全省正式开启“零钱包”兑换便民服务。 下一步，该行将以本次“零钱包”兑换服务为契机，以网点为阵地，对客户进行更广泛的金融知识宣讲，普及货币反假和抵制拒收现金等方面金融知识，在有效维护人民币法定货币地位的同时，继续优化现金流通环境，提升现金服务水平。★文/工行吉林省分行韩冰
2024-02
根据中国人民银行延边州分行“整治拒收人民币现金宣传”工作要求，安图农商银行多措并举，全面发力，维护人民币法定地位，提升公众对现金服务的获得感，持续做好整治拒收人民币现金宣传工作。截至目前，共开展现金知识宣传累计34次，组织厅堂微沙龙17次，发放宣传折页500余份，张贴收现标识300余份，受益客户达5400人次。一是培训促能。为进一步提升现金服务水平，净化现金流通环境，组织开展现金服务管理培训，传达“整治拒收人民币现金维护人民币法定地位”志愿服务倡议书，并针对元旦、春节期间现金管理工作进行全面部署，要求各营业机构做好现金知识宣传，提前做好残损币、小面额人民币和新币兑换服务工作，保障现金服务工作平稳、高效运行。二是精准施策。紧密围绕“五心”服务宗旨，针对老年人及其他特殊群体，开设现金服务“绿色通道”，对于必要性的线上操作，设专人进行全流程指导，以“精准服务”破解“数字鸿沟”。三是入户走访。结合当前“开门红”活动，深入个体工商户、企业开展现金知识宣传，普及人民币相关法律法规，张贴收现标识。同时，针对商户错收假币的痛点问题，为客户详细讲解了人民币防伪特征等相关知识，帮助客户增强反假币意识和识别假币能力。四是多维宣传。充分发挥营业机构点多面广的优势，通过窗口橱窗、厅堂折页、LED电子屏、微信公众号等多渠道开展宣传活动，并积极号召全体员工转发微信朋友圈，多维度提升群众知晓率，使广大群众更加全面地了解人民币的有关知识，提高群众爱护人民币、维护人民币信誉的意识，引导社会各界自觉遵守法律法规，促进在区域范围内形成良好的现金流通环境。★文/安图农商银行王金阳
2024-02
吉林银行加快网点建设与服务转型步伐，坚持以解决老年客户在金融服务中遇到的实际困难为切入点，落实金融服务“适老化”改造，将“吉致”服务精耕细作，努力创新服务形式，让老年客户感受到吉林银行“有温度”的金融服务。硬件环境升级，他们这样做！根据老年客户特点，吉林银行在升级网点环境的同时，全面加大适老硬件设施投入，增设智能柜台、移动填单台、无障碍通道、宠物寄存室、适老公厕、老年活动室、移动扶手、拐杖夹、不同度数老花镜等，全方位提升客户服务体验。为更好与沟通不畅的老年客户交流，吉林银行为网点统一配置信息交流板、爱心交流手册，无不从细节体现着吉行“吉致”服务的温度。每个月都来长春中海支行办业务的李阿姨笑盈盈地说：“你们这儿什么都有，我们这帮老伙伴儿连花镜都不用带了，等着办业务的时候还有热茶喝，吉林银行的服务真是越来越暖心了！”客户服务升级，他们这样做！每月25日是发放社保工资的日子，吉林银行营业网点都“热闹非凡”。为缓解老年客户集中的情况，吉林银行各网点员工分工明确，协同联动，全力争取高效、便捷为客户办理业务。网点人员提前准备等候座椅、发放等候号码，有序组织大家排队；向老年客户提供大字版“服务宝典”“智能机具银发客户操作指南”“金融知识宣传手册”等，张贴醒目的引导标识；配置适老服务专员，在厅堂内及时开展客户关怀与维护，将陪伴式服务贯穿始终。“如果真有一天动不了，不能来你们这办业务了，我还真有点舍不得”。松原鑫城支行大堂经理王伟群握着刘阿姨的手说：“您别担心，针对年龄较大、行动不便的特定老年客户，吉林银行提供上门服务。您放心，您的事就是我们吉行的事。”张大爷焦急地问：“孩子，你看看这个信息是什么情况，说我的钱被转走了，我也没操作过呀。”“叔，您别着急，我先帮您打一份流水，咱们看一下具体情况。”吉林世贸支行大堂经理郭英华第一时间安抚客户，积极帮助客户解决问题，让“吉致”服务在细节中彰显暖意。服务权益升级，他们这样做！吉林银行在各类节日里，组织开展丰富多彩的老年客户活动，全面由满意服务向惊喜服务升级。为进一步增强老年客户自我保护意识和风险防范技能，吉林银行双语金融教育示范基地增设线上数字化宣教平台，积极开展金融宣教；各分行常态化深入养老院、老年大学及社区，积极围绕防电信诈骗、反假币和消费者权益保护开展金融宣教引导。长春分行组织开展“爱心义剪”敬老活动。赵阿姨说：“你看，我新理的发多好看！能参加这个活动很高兴，吉林银行能为老年人提供这么便捷的活动，不仅让我们增加了幸福感，更增加了归属感。” “大爷，这是我们开展‘独立日活动’的自助设备，欢迎您尝试体验”。长春庆丰支行周边老年客户较为集中，针对客户难以独立使用自助设备的难题，他们联合街道、社区开展老年客户“独立日活动”，向老年客户介绍自助设备使用方法，告知注意事项，解答客户疑问，鼓励老年客户独立操作，体验智能化设备带来的便捷与高效，努力消除老年客户的“数字鸿沟”。2023年，吉林银行12家网点获得“全国适老服务示范网点”称号，实现分行全覆盖。其中：长春庆丰支行获得“国家标准五星级认证网点”称号。长春中海支行、沈阳分行营业部、辽源煤城支行、通化同德路支行、白山临江支行获得“国家标准四星级认证网点”称号。大连瓦房店支行、吉林世贸支行、四平平东支行、松原鑫城支行、延边公园支行获得“国家标准三星级认证网点”称号。至此，吉林银行成为吉林省内首家获得“全国适老服务示范网点”和“国家标准星级认证网点”荣誉称号的城市商业银行，同时成为东北三省内打造“全国适老服务示范网点”数量最多的城市商业银行。吉林银行将不断完善服务硬件设施，打磨老年客户服务细节，持续提升老年客户体验水平，扩大“吉致”服务品牌影响力及美誉度。 ★文/吉林银行孟凡娜
2024-02
近年来，九台农商银行坚持“提质增效、创新驱动、安全为基”的原则，全面实施科技赋能工程，扎实推进应用研发及基础建设，强化架构完善及安全建设，全面加强对高质量发展的支撑和引领。一是坚持创新驱动，支持业务发展。加快应用研发，推动业务发展与科技融合。2023年，上线虚拟营业厅、移动管理平台、智慧营销系统、信用卡商城等项目，搭建线上金融服务平台，上线“网融e贷”“云信贷”等线上信贷产品，满足客户个性化的金融产品和服务需求。积极推进各类特色中间业务应用，依托银企直联平台，打通企业财务、ERP系统与银行系统对接，业务受理量大幅提升。搭建统一数据展现平台，利用数据采集、处理、分析和呈现技术，赋能业务深度分析和洞察，为经营决策提供强有力的支撑。二是坚持提质增效，夯实基础建设。优化应用架构，增强运维自动化水平，将信息科技资源应用到最体现业务价值的领域，实现能力复用和业务敏捷。建成弹性可扩展的技术平台及集中式的生产环境监控体系，适应用户需求和技术发展的变化。持续优化自动化运维平台，提高网络运维、主机运维、监控系统、ITSM流程等多个层面的工作效率，降低运维成本的同时，实现IT运维和业务连续性的规范化、体系化管理。完善各项应急预案并制定应急演练计划，2023年开展24次应急演练，有效提升了应急团队风险意识和处理突发事件能力。三是坚持安全为基，提升风控水平。定期升级IPS、WAF、IDS、防毒墙等安全设备版本，优化Linux主机和网络设备密码控制策略，提升网络安全防御能力。组织开展安全等级保护测评项目，完成生产环境所有主机的操作系统安全加固，提升应用安全防护能力。通过部署在网络边界的防火墙，实现内部网络网段隔离，同时对进出网络边界的数据进行防护，实现实时告警、阻断，防止数据泄露和滥用，为数据安全防护提供坚实保障。 ★文/九台农商银行 刘华