2024-03
近日，以“聚力共创蓄势新程”为主题的长春市汽车行业协会年会在长春市和润艺术酒店成功举办。此次会议由长春市汽车行业协会主办，吉林省农村信用社联合社承办，各会员单位共计200余人参加。在现场该行通过印制专属产品宣传手册、定制会议指定用水，详细介绍了该行多款贷款产品的特点、适用对象、借款人基本条件、融资期限等内容，满足汽车协会会员单位的多样化融资需求。活动中，该行员工带来精彩的歌曲串烧舞蹈表演，充分展示员工良好的精神风貌，得到在场观众一致好评。该行坚持以改革化险、提质增效为引领，牢固树立“大服务”理念，主动服务地方“一主六双”高质量发展战略，加大对汽车制造业重点产业的信贷支持力度，充分依托本土银行的区位优势，加大信贷投放力度，对有需求的企业提供“一揽子”金融服务。截至2023年末，累计发放汽车产业集群贷款13.1亿元。★文/长春农商银行王沫
2024-03
为保证2023年“三农”和县域业务稳健经营，白城分行积极部署，各项指标稳步推进，县域贷款突破“百亿元”大关。紧盯目标，积极走访。白城分行围绕打造服务乡村振兴领军银行目标，以重点突出、总分协同、务求实效为原则，组织开展县域和涉农企业全面走访营销活动，截止目前，该行先后拜访当地政府部门，畜牧局，发改委，工信局，农业农村局，乡村振兴局，综合服务中心，农担公司等，对下发清单及优质企业实时跟进，共计对接企业政府76户。压实责任，凝聚合力。白城分行市县两级行班子主动下沉，带头服务基层，层层压实工作责任，加大工作统筹调度力度，加强沟通协调，掌握地方和合作机构关于服务乡村振兴、招商引资等方面的工作规划和最新动态，获取项目源、客户源，从上至下树立责任意识，营造良好的工作氛围。聚焦重点，主动对接。积极走访重点企业，做好粮食生产、蔬菜种植、畜禽出栏、饲草收储、农产品加工流通、肥料制造等客户的金融服务，确保实现有效突破，相关工作正在有序推进。★文/农行吉林白城分行张胜利
2024-03
珲春农商银行紧跟省联社数字化转型步伐，以数据作为信息基础单元，制定数据标准，构建一体式数字化管理体系，依托“整村授信”工作，助力乡村振兴。一、搭建数字化基础信用体系。该行利用省联社搭建的“整村授信三三制评议”系统，对全辖121个行政村开展了第二轮“整村授信”评议工作。一是压实基础数据真实性，把“以客户为中心”的经营理念筑牢，全面建立数字化档案，该行共计建立数字档案24,076户，涉及72,152人，数据涵盖全辖农村在册人数，建档率100%。二是大数据比对筛查，通过大数据比对生成了待评议23,756户，涉及71,125人。三是强化落实评议环节，依托“三三制评议”系统，通过线上评议模式，逐村、逐屯开展“三三制评议”工作，充分调用数据有效信息，生成白名单3,191户，预授信金额30,807万元，并完成了数据导入工作，将基础评议数据导入至客户经理手持PAD中，数据导入率达到了100%。二、充分利用数字化转型成果。以利用数字化转型契机，强化落实数字化推动乡村振兴工作，把服务“三农”作为各项经营工作的出发点和落脚点，不断扩大支农资金规模，积极创新服务手段，全方位开展信贷支农服务工作，客户经理依托“整村授信”基础数据信息，入村逐户走访营销，积极推介“吉信农e贷”“畜禽活体抵押”等信贷产品。截至1月末，该行共计发放农户贷款676笔，金额4,576万元，农户贷款余额16,028万元，较年初上升2,020万元。三、持续推动数据精准化步伐。一是完善建档信息。该行实行分段奖励机制，根据走访、建档、营销进行分段绩效奖励，鼓励客户经理实地走访完善数字建档工作。客户经理通过手持PAD实地上门，对白名单完善电子档案信息，包括家庭成员信息、家庭资产、负债、收入、支出等重要信息，每完成一户信息建档给予奖励，增强客户经理完善档案信息的积极性，不断对基础信息进行补充完善，增强数据的真实性与可调用性。二是推动新型农业经营主体建档。该行不断推进新型农业经营主体数字化档案建立工作，主动对接当地农业部门，获取在册新型农业主体名单，通过电话、上门走访等形式对接新型农业经营主体名单，调查新型农业经营主体经营情况、家庭资产、负债、收入、支出等情况登记入册，建立数字档案，对发展前景好、有效信贷需求强、信用记录好的新型农业经营主体给予信贷支持。 ★文/珲春农商银行王子一
2024-03
为切实为公众提供便捷、高效的零钱兑换服务，工行吉林省分行积极落实人民银行拒收现金整治专项行动要求，特推出特色现金服务“吉林工行零钱包”，主动为广大人民群众提供便捷、高效的零钱兑换服务。 “工行零钱包”根据客户需要种类面值分别为100元、300元、500元等，内含现金由1元纸币、5元纸币、10元纸币、20元纸币等券别组成，是吉林分行根据吉林地区客户群体日常零钱兑付需求专门设定，且在“零钱包”信封的设计上，使用了工行牡丹花和工银驿站素材，搭配红色背景，既体现工行特色服务又极具美观收藏性，深受客户的喜爱。首批“零钱包”已于去年11月投放到各营业网点，网点走字屏上相应推出“吉林工行零钱包，帮您便捷换零钱”的宣传标语，全省正式开启“零钱包”兑换便民服务。 下一步，该行将以本次“零钱包”兑换服务为契机，以网点为阵地，对客户进行更广泛的金融知识宣讲，普及货币反假和抵制拒收现金等方面金融知识，在有效维护人民币法定货币地位的同时，继续优化现金流通环境，提升现金服务水平。★文/工行吉林省分行韩冰
2024-02
根据中国人民银行延边州分行“整治拒收人民币现金宣传”工作要求，安图农商银行多措并举，全面发力，维护人民币法定地位，提升公众对现金服务的获得感，持续做好整治拒收人民币现金宣传工作。截至目前，共开展现金知识宣传累计34次，组织厅堂微沙龙17次，发放宣传折页500余份，张贴收现标识300余份，受益客户达5400人次。一是培训促能。为进一步提升现金服务水平，净化现金流通环境，组织开展现金服务管理培训，传达“整治拒收人民币现金维护人民币法定地位”志愿服务倡议书，并针对元旦、春节期间现金管理工作进行全面部署，要求各营业机构做好现金知识宣传，提前做好残损币、小面额人民币和新币兑换服务工作，保障现金服务工作平稳、高效运行。二是精准施策。紧密围绕“五心”服务宗旨，针对老年人及其他特殊群体，开设现金服务“绿色通道”，对于必要性的线上操作，设专人进行全流程指导，以“精准服务”破解“数字鸿沟”。三是入户走访。结合当前“开门红”活动，深入个体工商户、企业开展现金知识宣传，普及人民币相关法律法规，张贴收现标识。同时，针对商户错收假币的痛点问题，为客户详细讲解了人民币防伪特征等相关知识，帮助客户增强反假币意识和识别假币能力。四是多维宣传。充分发挥营业机构点多面广的优势，通过窗口橱窗、厅堂折页、LED电子屏、微信公众号等多渠道开展宣传活动，并积极号召全体员工转发微信朋友圈，多维度提升群众知晓率，使广大群众更加全面地了解人民币的有关知识，提高群众爱护人民币、维护人民币信誉的意识，引导社会各界自觉遵守法律法规，促进在区域范围内形成良好的现金流通环境。★文/安图农商银行王金阳
2024-02
吉林银行加快网点建设与服务转型步伐，坚持以解决老年客户在金融服务中遇到的实际困难为切入点，落实金融服务“适老化”改造，将“吉致”服务精耕细作，努力创新服务形式，让老年客户感受到吉林银行“有温度”的金融服务。硬件环境升级，他们这样做！根据老年客户特点，吉林银行在升级网点环境的同时，全面加大适老硬件设施投入，增设智能柜台、移动填单台、无障碍通道、宠物寄存室、适老公厕、老年活动室、移动扶手、拐杖夹、不同度数老花镜等，全方位提升客户服务体验。为更好与沟通不畅的老年客户交流，吉林银行为网点统一配置信息交流板、爱心交流手册，无不从细节体现着吉行“吉致”服务的温度。每个月都来长春中海支行办业务的李阿姨笑盈盈地说：“你们这儿什么都有，我们这帮老伙伴儿连花镜都不用带了，等着办业务的时候还有热茶喝，吉林银行的服务真是越来越暖心了！”客户服务升级，他们这样做！每月25日是发放社保工资的日子，吉林银行营业网点都“热闹非凡”。为缓解老年客户集中的情况，吉林银行各网点员工分工明确，协同联动，全力争取高效、便捷为客户办理业务。网点人员提前准备等候座椅、发放等候号码，有序组织大家排队；向老年客户提供大字版“服务宝典”“智能机具银发客户操作指南”“金融知识宣传手册”等，张贴醒目的引导标识；配置适老服务专员，在厅堂内及时开展客户关怀与维护，将陪伴式服务贯穿始终。“如果真有一天动不了，不能来你们这办业务了，我还真有点舍不得”。松原鑫城支行大堂经理王伟群握着刘阿姨的手说：“您别担心，针对年龄较大、行动不便的特定老年客户，吉林银行提供上门服务。您放心，您的事就是我们吉行的事。”张大爷焦急地问：“孩子，你看看这个信息是什么情况，说我的钱被转走了，我也没操作过呀。”“叔，您别着急，我先帮您打一份流水，咱们看一下具体情况。”吉林世贸支行大堂经理郭英华第一时间安抚客户，积极帮助客户解决问题，让“吉致”服务在细节中彰显暖意。服务权益升级，他们这样做！吉林银行在各类节日里，组织开展丰富多彩的老年客户活动，全面由满意服务向惊喜服务升级。为进一步增强老年客户自我保护意识和风险防范技能，吉林银行双语金融教育示范基地增设线上数字化宣教平台，积极开展金融宣教；各分行常态化深入养老院、老年大学及社区，积极围绕防电信诈骗、反假币和消费者权益保护开展金融宣教引导。长春分行组织开展“爱心义剪”敬老活动。赵阿姨说：“你看，我新理的发多好看！能参加这个活动很高兴，吉林银行能为老年人提供这么便捷的活动，不仅让我们增加了幸福感，更增加了归属感。” “大爷，这是我们开展‘独立日活动’的自助设备，欢迎您尝试体验”。长春庆丰支行周边老年客户较为集中，针对客户难以独立使用自助设备的难题，他们联合街道、社区开展老年客户“独立日活动”，向老年客户介绍自助设备使用方法，告知注意事项，解答客户疑问，鼓励老年客户独立操作，体验智能化设备带来的便捷与高效，努力消除老年客户的“数字鸿沟”。2023年，吉林银行12家网点获得“全国适老服务示范网点”称号，实现分行全覆盖。其中：长春庆丰支行获得“国家标准五星级认证网点”称号。长春中海支行、沈阳分行营业部、辽源煤城支行、通化同德路支行、白山临江支行获得“国家标准四星级认证网点”称号。大连瓦房店支行、吉林世贸支行、四平平东支行、松原鑫城支行、延边公园支行获得“国家标准三星级认证网点”称号。至此，吉林银行成为吉林省内首家获得“全国适老服务示范网点”和“国家标准星级认证网点”荣誉称号的城市商业银行，同时成为东北三省内打造“全国适老服务示范网点”数量最多的城市商业银行。吉林银行将不断完善服务硬件设施，打磨老年客户服务细节，持续提升老年客户体验水平，扩大“吉致”服务品牌影响力及美誉度。 ★文/吉林银行孟凡娜
2024-02
近年来，九台农商银行坚持“提质增效、创新驱动、安全为基”的原则，全面实施科技赋能工程，扎实推进应用研发及基础建设，强化架构完善及安全建设，全面加强对高质量发展的支撑和引领。一是坚持创新驱动，支持业务发展。加快应用研发，推动业务发展与科技融合。2023年，上线虚拟营业厅、移动管理平台、智慧营销系统、信用卡商城等项目，搭建线上金融服务平台，上线“网融e贷”“云信贷”等线上信贷产品，满足客户个性化的金融产品和服务需求。积极推进各类特色中间业务应用，依托银企直联平台，打通企业财务、ERP系统与银行系统对接，业务受理量大幅提升。搭建统一数据展现平台，利用数据采集、处理、分析和呈现技术，赋能业务深度分析和洞察，为经营决策提供强有力的支撑。二是坚持提质增效，夯实基础建设。优化应用架构，增强运维自动化水平，将信息科技资源应用到最体现业务价值的领域，实现能力复用和业务敏捷。建成弹性可扩展的技术平台及集中式的生产环境监控体系，适应用户需求和技术发展的变化。持续优化自动化运维平台，提高网络运维、主机运维、监控系统、ITSM流程等多个层面的工作效率，降低运维成本的同时，实现IT运维和业务连续性的规范化、体系化管理。完善各项应急预案并制定应急演练计划，2023年开展24次应急演练，有效提升了应急团队风险意识和处理突发事件能力。三是坚持安全为基，提升风控水平。定期升级IPS、WAF、IDS、防毒墙等安全设备版本，优化Linux主机和网络设备密码控制策略，提升网络安全防御能力。组织开展安全等级保护测评项目，完成生产环境所有主机的操作系统安全加固，提升应用安全防护能力。通过部署在网络边界的防火墙，实现内部网络网段隔离，同时对进出网络边界的数据进行防护，实现实时告警、阻断，防止数据泄露和滥用，为数据安全防护提供坚实保障。 ★文/九台农商银行 刘华
2024-02
近年来，长春农商银行在“带动三亿人参与冰雪运动”号召下，围绕“冰天雪地也是金山银山”理念，致力于深耕冰雪旅游，引导信贷资金回归本土文旅产业，因地制宜制定金融服务方案，巧用“三招”提升冰雪产业服务质效。截至2023年11月末，为19户冰雪产业上下游企业提供信贷支持5.9亿元，金融赋能“冷资源”，推动冰雪经济“热起来”。用足用好再贷款，惠民利企出“实招”。长春农商银行积极落实人民银行货币政策，围绕冰雪经济跃升目标，用好用足再贷款工具，不断加大对冰雪产业上下游企业信贷支持力度，推出“复工贷”产品，积极主动对接吉林省内冰雪经济重点企业、重大项目、重点工程，下沉企业进行走访调研，深入了解企业实际需求，为企业提供有针对性的金融支持。长春冰雪新天地旅游开发管理有限责任公司就是典型的再贷款政策“受益者”。该公司作为吉林省内唯一大型冰雪旅游项目企业，是长春市冰雪旅游的一张闪亮名片。2020年受疫情影响，企业相关收入指标受到一定影响，资金紧缺成了企业亟待解决的问题。该行在实地走访中了解到该企业的融资需求，采取专人主动对接、“一企一策”精准服务，为企业授信2,000万元，运用再贷款专用额度进行发放，不仅有效缓解了企业流动资金问题，促进企业扩产发展，也切实将优惠的利率政策传导至企业，2020年至今该行已连续4年为企业提供融资服务，该笔贷款的发放不仅帮助企业顺利度过疫情难关，更为企业建设吉林省重点冰雪项目“冰雪新天地”提供了资金支持，助力吉林文旅产业热“雪”燃冬，2023年“冰雪新天地”项目占地面积同比增长44%，接待游客量同比增长37.48%。服务客户提质效，助企纾困见“真招”。为进一步助力冰雪产业发展，提升服务质效，该行一是节约客户时间成本，主动对接冰雪产业客户，从满足客户需求出发，优化审查审批权限和工作流程，精简审查审批耗时环节，充分发挥“决策链条短、经营机制活、办贷效率高”的服务优势，切实压缩企业获得贷款时间，整合业务流程和手续，打造“一站式”服务平台，提高冰雪产业企业获得信贷概率和办贷效率。二是降低客户融资成本，主动取消信贷环节的各项收费，并承担在申请信贷业务时产生的抵押登记、评估、保险等费用。通过主动降低利率和嫁接“复工贷”专项产品的方式，给予冰雪产业企业优惠利率，切实降低冰雪产业企业融资成本，累计为信贷客户节约融资成本1,000余万元。银企合作再发力，金融助力亮“硬招”。年初以来，长春农商银行持续推进落实省联社“春风行动”“千名行长进万企”“七走进”等系列营销活动，深耕区域市场，充分发挥高管引领作用，扎实开展银企对接，入企开展走访调研。长春农商银行高管带头走访吉林省某冰雪产业龙头企业，与董事长围绕产业战略规划、2023年-2024年雪季文旅项目建设进展情况等业务开展座谈交流。企业作为长春农商银行重点融资客户，部分信贷资金投向于企业文旅板块，用于支持吉林省冰雪重点项目建设。2023年企业文旅板块经营收入同比增长约40%，净利润同比增长约50%，旗下重点冰雪项目接待游客量分别同比增长37.48%、52.91%，为长春市冰雪经济“添柴加火”。该行持续加大金融服务力度，努力为企业提供最符合实际需求、最节约融资成本、最高效快速的融资支持，打通金融服务“最后一公里”。下一步，该行将持续强化冰雪产业融资对接力度，加大产品创新力度，积极发挥地方金融主力军作用，扩大“冰天雪地”产值，兑换“金山银山”价值，不断推动我省冰雪经济高质量发展。★文/长春农商银行曲文姗
2024-02
中信银行长春分行始终秉持金融初心，充分发挥中信集团协同优势和自身金融外汇业务优势，不断提升服务质效，持续强化境内外联动，以高质量跨境金融服务，助力吉林省实体外贸企业发展。支持提供“一对一”专属服务汽车行业是吉林省的支柱产业之一，吉林省某汽车维修有限公司是一家从事汽车维修服务的企业，是一汽集团的长期合作商。在获悉企业有境外汽车维修服务项目投资意向后，中信银行长春分行业务部门和经营机构紧密联动，成立ODI业务专项服务团队。由于ODI直接投资业务专业性和政策性强、且企业时效要求高，在业务办理过程中，中信银行长春分行从外汇政策到操作要点与当地外汇管理局进行了充分的沟通，为企业提供外汇政策咨询顾问、综合融资方案推荐、背景资料清单梳理、外管业务登记和资金汇出全流程的“一对一”专属服务，最终落地境外资本金投资近两百万元，高效、专业、敬业的金融服务获得了企业的高度评价。该笔业务不仅满足了客户的境外投资需求，也拉开中信银行长春分行对吉林省汽车行业企业“走出去”跨境服务的序幕，为“一带一路”沿线国家的项目投资合作提供金融支持。提升外贸企业融资质效“没想到，几十万元的贷款10分钟就到账了，而且全线上办理，真是帮我们解决了燃眉之急。”白城某农产品出口企业负责人说。该企业是中国出口信用保险公司长春办事处的重点客户，2023年初，该公司由于订单量大幅增长，流动性资金紧张。中信银行长春分行获悉后，立即协同中国出口信用保险公司长春办事处上门介绍银行“出口e贷”的优势与便利性，并现场协助申请预授信额度300万元后，客户通过办理“出口e贷”，及时获得贷款支持。针对已投保的出口小微企业，中信银行研发推出纯信用、免担保、全线上外贸领域融资产品“出口e贷”，依托专业的外贸领域风控模型，基于海关、信保大数据，自动授信、自动放款。2023年以来，中信银行长春分行通过该业务已为14家小微企业提供融资金额超1300万元。同时，该分行与中国出口信用保险公司长春办事处紧密合作，通过信保白名单、池融资等模式简化业务流程、提高放款效率，满足外贸出口企业融资需求。加强对中小企业汇率避险服务支持力度吉林某木业有限公司是一家以地板出口为主的中型企业，近年美元汇率市场波动较大，汇率波动情况直接影响到企业产品收入。中信银行长春分行建立该企业国际业务专属服务沟通群，群内包括总行外汇资金交易专家、分行国际业务产品经理与经营机构客户经理，每日发送外汇市场资讯早晚资讯，定期邀请客户参加总行汇率形势分析会。该银行通过建立银企之间政策咨询、业务交流、询价交易、市场讨论机制，及时引导外贸企业主动规避市场风险；帮助企业建立健全基于“风险中性”的汇率风险管理机制，稳健运用套期保值工具。最终企业紧盯市场机会，通过全线上的交易流程落地远期结汇业务超100万美元，业务成交仅用几分钟即成功办理。外汇业务一直是中信银行的“金字招牌”，中信银行长春分行一直致力为各行业的外贸企业提供全方位的国际贸易结算、外汇交易和融资服务，通过金融服务便利化助力吉林省省进出口企业打开国际市场，拓展国际化合作。同时，根据企业的国际市场拓展情况，为企业量身设计跨境结算金融方案，助力吉林省有条件的外贸企业“走出去”，为“稳外资”、“稳外贸”工作贡献中信力量。数据显示，2023年全年中信银行长春分行办理衍生品“首办户”19户，排名吉林省股份制银行第一位，全金融机构第三位，汇率避险群体的拓展成效获得当地外汇局高度评价。 ★文/中信银行长春分行 何峰
2024-02
2023年12月21日，经国家外汇管理局吉林省分局指导，吉林省外汇及跨境人民币业务展业自律机制考察选定，吉林省首家“外汇业务咨询服务窗口”正式落户工行吉林省分行通化梅河口支行。 工行梅河口支行作为通化分行下辖的重点外汇支行，自1997年开办国际业务以来一直不断壮大，近年来，年国际结算量、结售汇量双双超过1亿美元，实现了省内首笔跨境人民币资本金、首笔直接投资项下跨境人民币结算、首笔以境外汇款方式缴纳企业所得税业务等数个业界首次等一系列开创性成果，对公国际业务以50%以上市场占比遥遥领先同业。同时，支行的外汇业务人才队伍在工行全省系统内处于顶尖行列，多次在全省金融业外汇业务竞赛中名列前茅。深厚的客户基础、人才基础，保证了梅河口支行成为监管认可、客户认可、同业认可的典范。 本次授牌，既是工行梅河口支行乃至吉林分行过去一个时期工作成果的检验和肯定，更是工商银行在未来全新时期、更高起点向上迈进的开端。未来，梅河口支行将全面落实外汇业务首选银行战略，深入倾听来自客户的声音，落实监管的各项要求，以实际行动在稳外资、稳外贸发展领域“增动能、防风险、开新局”。 国家外汇管理局吉林省分局国际收支处处长王国玉代表省自律机制宣读了授牌决定，工商银行吉林省分行党委委员杨瑞峰、国家外汇管理局通化市分局局长闫岩共同为梅河口支行授牌。 ★文/工行吉林省分行阎立涛