2022-06
疫情就是命令，服务就是责任。3月11日以来，长春农商银行依托空中电波，探索服务新场景，搭建服务新平台，开启抗疫新模式，让“非接触”金融服务模式变得更有温度。搭建防疫政策宣传平台。面对严峻的疫情防控形势，该行积极响应省委省政府号召，落实监管部门各项措施要求，加大客户热线服务力度，最大限度畅通客户服务渠道。该行按照疫情防控要求，安排专门车辆将客服中心员工接送至工作岗位，制定客服电话拨打接听计划，向广大客户致电宣传疫情防控政策与措施，号召居民安心居家、科学防控、保持心态，为疫情防控工作助力。搭建金融产品服务平台。在员工居家办公的情况下，该行积极开展线上服务，充分依托客服热线引导客户优先选择手机银行、网上银行办理业务。同时，积极推广线上贷款产品，有效满足疫情期间的流动性供给，第一时间为客户提供优质的金融服务。搭建银行客户融合平台。该行坚守金融服务第一线，采取7*24小时客服中心轮岗工作制，有效搭建银行与客户的“连心桥”，保障服务热线畅通无阻、平稳运营，最大限度满足客户问询及金融需求。★文/长春农商银行 王禹博
2022-06
为加快构建金融服务乡村振兴业务运营支持体系，助力乡村产业高质量发展，工行吉林省分行围绕总行“国家所需、金融所能、工行所长”的城乡联动发展战略要求，坚持“48字”工作思路，以客户需求为导向，以工银“兴农通”APP为抓手，以工银使者为媒介，以“打好基础、谈好合作、搭建平台、完善机制、加强风控”为措施，延伸金融服务触达体系，促进乡村金融服务良好持续发展。一是坚持客户导向。以“三要一做”为出发点，即“乡镇客户需要什么，合作伙伴需要什么，乡村产业需要什么，银行需要做什么”，做好服务点触达体系定位，有针对性满足客户需求，提升客户体验，实现乡村客户拓展。二是坚持渠道赋能。按照线上优先、渠道协同的思路，以“一托一选一融合”为抓手，一托即依托供销社、电信运营商等合作伙伴，一选即遴选合适的工银使者，一融合即融合工银“兴农通”APP和产品包，有效促进线上与线下双向引流，推动乡村金融服务的延伸拓展。三是坚持因地制宜。结合地区实际，分析区域内乡镇经济发展、产业分布、人口情况等，强化部门协作，调研各业务部门和分支机构对服务点业务发展和区域建设的具体需求，做好渠道建设、运营模式、产品配置等的顶层规划，确定服务点建设思路及模式，突出重点、体现特色、扎实推进。四是坚持安全合规。牢固树立风控意识，制定服务点合作方的准入、选址、挂牌、巡检及退出的全流程管控体制，建立使者培训、风险防控、服务投诉管理机制，对合作方服务运营常态化监测、分析、评估，确保业务安全平稳运行。★文/工行吉林省分行王力平
2022-06
正是春耕备播的关键时节，靖宇农商银行充分发挥支农主力军的作用，扎实开展送政策、送服务、送产品服务工作，全力保障疫情防控期间春耕备耕信贷资金需求。截至目前，涉农贷款余额75220万元，其中助力春耕贷款1960万元。一是加强宣传对接，送政策上门。通过电话对接各村两委，全面了解种植大户、农资商户等金融需求，通过线上方式推讲各类金融惠农政策，切实把金融惠农政策和便民服务搬进村、送到户。同时，该行充分利用线上方式，各镇各村微信群加大惠农政策、产品宣传力度，提高宣传受众的覆盖面。二是创新形式载体，送贷上门。以总行为核心，各支行为分散点，根据省联社及监管部门文件要求，大力开展送贷上门活动，内外勤联动配合，开展“线上+线下”一体化服务。线下，积极与各乡镇村委对接，组织客户经理入村服务，对辖内种养大户、农资经销商、农民专业合作社、蓝莓、人参、五味子等道地药材种植基地等进行全面走访对接，真正将金融服务送到“田间地头”。线上，引导客户通过手机银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务，提升服务体验。三是明确扶持重点，送产品上门。按照优先支持粮食、蓝莓、人参、天麻等生产各类主体，优先满足农业生产资料、农机具购置等资金需求，各支行梳理重点客户清单，积极运用好“脱贫小额信用贷”“农户小额信用”“整村授信”“土地收益保证贷款”等贷款品种业务模式，精准对接服务。同时，针对春耕备耕“农时短、需求急”的特点，在疫情防控期间，通过“线上+线下”同时受理业务，确保有需求的客户“第一时间调查、第一时间审批、第一时间发放”，让老百姓办理贷款少跑路，甚至不跑路，确保不误农时。 ★文/靖宇农商银行 任鹤
2022-06
4月18日复工以来，双阳农商银行各涉农网点迅速组建“送贷”专班，精准对接、简化流程、实现快速办贷，为全区备春耕生产工作提供金融支持。春耕备耕，金融先行。双阳农商银行广泛采取线上线下相结合的方式，一是精细部署，把准春耕生产形势；二是精心组织，备足春耕生产资金；三是精准投放，提升信贷服务质效；四是精心服务，强化支农服务水平；五是简化流程，畅通农户申贷渠道；六是加强营销，开通助农绿色通道。同时，结合“整村授信”推进工作，为战疫情、抢农时、保春耕提供坚实金融服务。★文/双阳农商银行 张萍
2022-06
“春种一粒粟，秋收万颗子”正值春耕备耕生产关键时期，延边农商银行坚守支农支小定位，通过“优服务、勤走访、强品牌”，全力保障州内春耕备耕有序开展，谱写了一曲充满生机的春耕“交响乐”。截至4月12日，延边农商行累计发放农户类贷款1086笔，金额1.56亿。坚守定位，支持农业，敲响“助农锣鼓”。该行推出惠农让利贷款利率优惠，农户类贷款利率调整至基准利率以下，并对疫情期间到期贷款批准延期支付。充分利用“点多面广”的区域和资源优势，持续加大春耕备耕信贷宣传力度，通过微信公众号、发放宣传单、联动村委等方式，线上线下介绍信贷产品、支农惠农政策、办贷手续流程等，确保金融服务触角延伸到乡村“末梢”。同时，在原有传统农户贷款业务的基础上，创新“养殖户活体贷”“银担贷”等新产品以满足农户各类贷款需求。创新产品，精准投放，吹响“兴农号角”。探索“党建共建+整村授信”模式，与地方党政部门双向联动，持续开展农户信息采集工作，目前已对延边地区3,424户农户建立信用档案，确定预授信额度17,822万元。在授信基础上，该行根据需求匹配信贷产品，坚持优先满足农民购买粮种、农药、化肥等农业生产资料的资金需求，让更多金融“活水”注入春耕备耕。同时，简化贷款手续，加快审批流程。通过系列工作开展，保障春耕贷款精准高效地发放到需要的农户手中，真正把惠农利民的工作落到实处。科技赋能，优化农金，拨响“利农琴弦”。3月，延边地区受疫情影响，延龙图地区采取静态管理模式，为满足农户需求，该行制定“线上业务申请，视频电话对接”的方式，收集客户申请材料，复工后第一时间办理农户贷款，目前已全部发放疫情期间受理贷款。此外，该行通过助农服务点、智慧柜台、推广电子银行等举措，着力改善农村金融服务环境，实现基础金融业务不出村、综合金融服务不出镇。 ★文/延边农商银行李昕王磊
2022-06
眼下，正是春耕备耕的关键时节。面对依然严峻的疫情防控形势，九台农商银行强化责任担当，坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两不误”，充分发挥自身优势，持续做好三农金融服务工作，全力满足春耕备耕金融需求，截至3月末，该行涉农贷款余额300.38亿元，较年初增加28.24亿元，增幅10.38%。抢先抓早，确保不误农时“农商银行的信贷员年前就开始上门授信，贷款也很快就到账了，当时我们就用这笔钱把种子和化肥都买足了。现在看，幸亏当时有先见之明啊，要不就误了播种的最好时期了。”提到开春种地，九台区其塔木镇的农户万大姐有些庆幸。九台区是本轮吉林疫情的重灾区，静态管理、交通管制、村屯设置卡点，农资进村入户面临困难。面对特殊情况，像万大姐这样准备较早的农户，手里有种有肥，也就有了更多的底气。近年来，为适应春耕生产早启动、早采购的总体趋势，九台农商银行每年年底都会部署助春耕专项服务措施，组织相关分支机构成立春耕服务小队，深入村屯、涉农企业和新型农业经营主体，与他们唠家常、聊生产、谈规划，摸清春耕备耕资金需求底数。在此基础上，科学规划资金调配，单独制定信贷计划，全力支持备春耕工作。为及时解决农户的小额资金需求，九台农商银行还试点启动了“整村授信”工作。目前在九台区已完成波泥河街道24个行政村的整村授信工作，农户可根据自身信用等级及实际资金需求随用随贷，对满足春耕资金需求起到了积极作用。今年，该行将全面铺开对辖区内剩余16个乡镇的授信用信，让流向农户的资金“活水”更顺畅。创新产品，畅通融资渠道“以前买农机要拿十几万的现金，现在可以向农商银行申请贷款购机，不仅借款利息由经销商承担，还可以等财政补贴款项下发后还款，大大减轻了我们的购机压力。”九台区九郊镇家庭农场经营者李大哥激动地说道。李大哥所申请的贷款就是九台农商银行创新推出的“农机贷”贷款业务。此项业务是为解决种植大户及专业合作社、家庭农场等农业生产经营组织购买农业耕种、收割、运输等农用机械时资金不足的难题，结合国家财政农机购置补贴政策，依托吉林省联社网贷平台，向第三方合作机构推荐的借款人发放的用于购买农用机械的贷款。“农机贷业务采取线上受理，线上审核，自动审批，自动放款的方式进行，整个业务流程均在线上操作完成。”九台农商银行相关业务人员介绍。自该产品上线以来，已累计发放发放877笔，发放金额5,580万元，有效缓解了购机农户的经济压力。近年来，为保障春耕备耕贷款“贷得到、用得好”，九台农商银行先后推出了“农场宝”“直补保”等涉农贷款产品，在省内率先开展农民住房财产权抵押及农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款试点，创新开办了“商标权质押贷款”，为众多实体抵押物不足但有融资需求的涉农主体带来了实实在在的“福音”。同时，在信贷支持政策上，实施合理约期、简化手续、主动让利，推行农户贷款一次核定，周转使用，随用随贷，切实减轻贷户负担。选派人才，当好助农帮手信息不对称、实用人才短缺是当前农村金融服务亟待解决的重要问题。近年来，九台农商银行持续与九台区委、区政府开展合作，选派10余名优秀基层青年干部赴辖属乡镇（办事处）进行挂职锻炼，协助乡镇负责农村金融服务相关事宜。同时，为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，保持摘帽贫困村帮扶政策措施延续和稳定，做到责任不减、人员不撤、资源不断。目前，该行选派的50余名驻村干部仍然活跃在脱贫村的服务一线，真正做到了走进乡村、沉入田间、融进村民。“现阶段我们的主要工作就是在协助做好疫情防控的基础上，了解村民春耕生产中遇到实际问题，并积极帮助解决。”驻村干部聂师豫介绍道。春耕备耕以来，这些融入村民的驻村干部化身村民专属的“金融管家”，把金融知识宣传、贷款申请办理等金融服务送进农民家门口，让金融“活水”真正浸润广袤的田野，浇灌丰收的希望。除了驻村干部和挂职人员，九台农商银行还试点建设了“裕农服务站”这一综合金融服务平台，通过与第三方科技公司合作研发助农终端系统，解决村民账户查询、转账开卡、贷款申请等基本金融需求，并持续完善乡村生态服务场景，打造村民“用钱找得着、办事信得过”的服务阵地。 支持春耕，保障粮食生产是农商银行的职责使命。下一步，九台农商银行将积极贯彻落实各级政府和上级部门的工作部署，不断创新工作方法，积极做好春耕备耕和农产品生产保供金融服务，以实际行动守护百姓的“米袋子”和“菜篮子”。 ★文/九台农商银行刘华
2022-06
为深入贯彻落实省联社关于备春耕生产工作安排和部署，积极响应和落实永吉县委、县政府备春耕生产工作会议精神，永吉农商行把疫情防控和备春耕生产坚持“两手抓、两不误”，采取有力措施为备春耕生产“保驾护航”，保障备春耕生产资金能够发放及时、足额到位。截止目前，已累计投放备春耕生产资金20,673万元。 一是合理规划，有序做好网点放贷。为践行服务“三农”的社会职责，9家支行从4月7日起对外营业，营业期间只受理备春耕生产贷款的发放，对于客户的开卡、转账等其他类的业务办理，工作人员将会积极引导至智慧柜台、自助设备或电子银行进行办理。二是线上营销，做好对接“送贷”上门。自疫情发生以来，永吉农商行主动出击，加大线上营销力度。推出网上贷款申请表，实现网上预约、线上沟通，积极回应客户的贷款需求，保障线上业务营销拓展有序开展。同时，建立贷款需求台账，坚持信贷资金向“三农”倾斜，在贷款投放上优先发放农业生产所需种子、化肥、农药、农机具等贷款，确保农户备耕生产资金发放到位。三是简化贷款流程，提高办贷工作效率。为保障备春耕生产工作能够扎实有序推进，总行建立了春耕资金需求快速响应机制，开通信贷支持春耕“绿色通道”，进一步简化和规范贷款流程，通过电话预约→资料受理、审查→支行初审→总行审查、审批→签署合同→贷款出账，缩短办贷时间，提高办贷效率。四是做好网点消杀，提供安全办贷环境。对疫情期间对外营业的网点，要求网点有专人对营业场所和自助设备等每隔2-3小时进行消杀一次，并进行及时的通风，切实保障员工和客户的身心健康和生命安全。五是加大宣传，营造良好声势氛围。利用微信群、QQ、公众号等平台加大宣传力度，同时还建立各村屯咨询机制，通过朋友圈转介、微信群、公开信贷人员电话等方式，与客户“零距离”接触，为有不同需求的客户提供全方位的金融服务，力求做到“有问必答”、“答疑解惑”，切实将“我为群众办实事”落到实处，取得实效。★文/永吉农商银行贾晓东
2022-06
俗话说得好“农时不等人”。农行通化分行一直把支持当地农民搞好备耕春耕生产视为社会责任，从服务乡村振兴、服务“三农”的大局出发，认真抓好工作落实，积极有序推进农户贷款信贷投放，做到“四早”即早安排、早部署、早投放、早见效，切实满足广大农户备耕春耕生产资金需求。截至目前，该行投放春耕备播贷款余额21277万元，同比增加5578万元，增长35.53%。其中：支持购买种子贷款余额20932万元，支持购买化肥贷款余额310万元，支持购买化肥贷款余额310万元，支持购买农机具贷款余额35万元。一季度，该行根据市场调查情况，紧紧抓住最佳时机，加快农户贷款投放进度。行长和主管行长亲自抓，专业部门通过电话强化督导，及时发放农户贷款。在贷款准入上，该行严把贷款投放关，严格准入标准，对重点乡镇、专业市场中的农村种养大户（家庭农场）、等优质客户群体进行营销，认真筛选好贷款农户，支持农村新型经营主体发展确保支持备春耕生产贷款实现高质量、有效益。该行根据上级行的部署，以惠农卡为载体，以电子渠道为平台，进一步做实惠农卡支付结算和代理等功能，稳步推广惠农卡小额取现服务，不断延伸服务覆盖面，满足农民基础金融服务需求。为破解农户贷款担保难，该行在省分行的支持下，依托当地资源和经济优势，创新农户贷款特色品种，有利地支持了农业备春耕生产。一是加快与互联网金融的对接，推广使用“惠农e贷”新产品。既方便了农户，又为防控疫情做出了努力。截至3月末，该行投放包括支持备春耕生产贷款“惠农e贷”贷款余额74631万元，较年初净增6228万元。二是以“农优贷”为依托，发挥优势、突出重点，优先支持绿优米产业发展。通化地区山清水秀、土地肥沃，是闻名的优质米之乡。辖区梅河、柳河、辉南所产大米素有贡米之称。截至3月末，该行以3个县市为重点，投放“农优贷”中的“大米贷”余额3493万元。三是积极开发“农担通”农户贷款等创新产品，并推出由包括农业担保公司在内的担保公司担保的“担保贷”贷款，有效破解了农户贷款担保难的瓶颈问题。在支付结算方面，该行充分利用支付工具助力支持企业、专业合作社、粮食经纪、农户办理粮食收购非现金结算业务，助力支持237户企业及个人办理粮食收购非现金结算业务，交易笔数715笔，交易金额881万元，确保了春耕生产的资金支付需求。★文/农行通化分行 王焕连
2022-06
四月雨，好动锄。长春发展农商银行在抓好疫情防控基础上，积极为备春耕生产提供金融支持，抢抓农时助力春耕。一是落实政策，明确工作措施。该行认真贯彻落实省政府及省联社关于做好支持备春耕生产的工作要求，结合自身实际，制定工作方案，从信贷产品、完善服务、优化流程、加强供给等方面提供金融保障，并利用支农再贷款政策，推出优惠政策，粮食种植贷款年化利率为6%，减轻农户负担，“轻装上阵”投入春耕生产。二是多措并举，保障资金需求。该行扎实服务辖区农户，推出“粮满仓”粮食种植贷款产品，将资金优先向农业贷款和农户贷款倾斜，并以支持春耕生产为切入点，结合“整村授信”工作，完成10万余农户预授信13.39亿元，为农贷资金供给提供坚实保障。三是创新服务，打通线上渠道。该行优化农业贷款流程，制作微信小程序“农业贷款线上绿色申贷预约渠道”，通过微信群、朋友圈推广，农户利用该程序填写姓名、电话号码和贷款需求，业务后台即可获取相关信息，并由专人收集整理，及时安排客户经理进行电话回访，结合实际需求推荐适合的农贷产品，该程序运行当天点击量即达到1539次。★文/长春发展农商银行 冷雪松
2022-06
当前正值疫情防控的特殊时期，亦是春耕备耕的关键阶段。建行吉林省分行早组织、早摸排、早规划，明确目标，多措并举，做实春耕备耕金融服务的基础性工作，加大对春耕备耕生产的信贷支持力度，实现疫情防控春耕备耕“两手抓”“两不误”，以金融力量助力吉林省备春耕工作稳步推进。“贷”动春耕不误农时“幸好有建设银行的贷款支持，放贷这么快，服务态度又这么好，不然我家连种子和化肥都买不起呢！”家住通化市辉南县高集岗村的农户李宏利由衷赞叹。受疫情影响，李宏利家的玉米销售受阻，又亟需资金购买各种农资，急得一筹莫展。建行辉南支行工作人员从村里的“裕农通”服务点得知情况后，当天就为他办理了6万元“裕农快贷”。疫情以来，建行吉林省分行通过开展“县域突破备战春耕”活动支持全省春耕备耕，向1159名农户发放“裕农快贷”“惠e农”“新农担保贷”等涉农信贷产品共计9827万元，纾解了农户购买农资的资金困难。据了解，在做好农户信贷服务的同时，建行吉林省分行开通绿色通道，助力大中型涉农企业生产“不误工”。3月份以来，已经累计为皓月集团、吉林省新天龙实业股份有限公司等省内大中型涉农企业投放贷款10.81亿元，保障了企业顺利复产备耕。此外，该行出台差别化信贷政策，做好企业、农户贷款到期承接，保障春耕期间涉农贷款不抽贷、不断贷。线上金融服务暖农心疫情之下，“线上服务”成为今年金融助力春耕备耕的主旋律。建设银行吉林省分行开设“乡理乡音”线上专栏，针对业务要点、流程操作、产品内容等重要业务进行培训宣导，每天定时发送至该行乡村振兴微信工作群；制作手机版“裕农快贷”营销指引，借助微信朋友圈等渠道进行产品推广，引导农户自主通过手机申请贷款，通过互联网渠道无接触获得信贷支持。此外，该行制作“裕农有爱”系列营销指引，通过“裕农通”业主微信群，指导“裕农通”业主扫二维码开展线上民生缴费，帮助农户足不出户即可实时办理民生缴费业务，减少不必要的接触和聚集，保障农户疫情期间的生产生活。★文/建行吉林省分行 王晗