为切实维护消费者合法权益，提升金融消费者权益保护水平，工行通化分行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，全面开展为期一个月的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，积极践行“客户在哪里，日常宣教就到哪里”的工作理念，努力构建和谐健康的金融消费环境。充分发挥行业引领和辖区督导指导作用，强化组织引领，压实压紧责任，创新宣传方式，加强检查督导，确保“3·15”教育宣传月活动走深走实、取得实效。

一、绘制教育宣传“路线图”。该行高度重视本次教育宣传活动，成立以行领导为组长的专项领导小组，制定印发教育宣传工作措施，明确本次活动的主题、内容、形式、工作要求。统一设计宣传海报、制定宣传口号，通过智能播控系统，在全辖31个网点统一投放。各分支机构积极响应，因地制宜制定活动方案，形成宣传物料统一、行动一致的局面。新站支行、民主支行、江南支行等支行主要负责人，围绕金融消费者八项权利、强化“三适当”原则等内容，向公众宣讲金融知识，帮助公众提升风险防范能力。

二、筑牢线下宣传“压舱石”。该行依托全辖营业网点和教育基地，开展“行长接待日”“微讲堂”“微沙龙”等形式多样的厅堂教育活动，有力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。发挥“青年突击队”“党员先锋队”作用，组织党员干部走进农村、社区、校园、企业、商圈，开展金融知识宣传活动，打通教育宣传“最后一公里”，扩大宣传普及覆盖面。集安支行、江南行走进当地社区，在宣传金融消保知识的同时，为孩子们带去慰问品、与孩子们一起做游戏，传播爱与温暖。通化县支行、集安支行、新站支行等支行走进商圈，通过现场以案说险、发放宣传折页等方式，向广大消费者普及金融知识。

三、打造线上宣传“新体验”。该行创新宣传形式，充分利用官方微信、微博、短视频平台等线上渠道开展教育宣传。利用省行推出的“工小吉”数字化展厅，打造“青绿消保讲堂”，全方位、多角度普及金融知识。联动主流媒体，让金融知识飞入千家万户，融入消费者日常生产生活，强化金融知识线上教育宣传推广力度。

四、构建风险防范“主阵地”。该行围绕防范化解金融风险、提高公众金融安全意识、强化投资者适当性管理等重点，以案说险、提示风险，有效增强消费者风险责任意识，引导消费者树立理性消费和价值投资观念。该行梅河口支行对于身患疾病、行动不便、无法到店办理业务的老年客户，提供预约上门、绿色通道等人性化服务方案，切实解决老年客户和特殊客群的急难愁盼，并且还耐心帮助老年人进一步了解金融知识，提升风险意识和防范意识，牢牢守护好自己的“钱袋子”。集安支行以“学雷锋 我行动”金融宣传活动为契机，向社区居民宣传防范非法集资等金融知识，提高居民金融安全意识。

截止日前，该行宣传教育活动中全辖31个网点全部参与宣传教育活动，累计宣传教育活动60次，参与员工580人次，发放宣传资料21500份，受教育群众达27500人次。

下一步，该行还将持续坚持以人民为中心的价值取向，践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，切实履行国有大行社会责任，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献工行力量。