为增强金融消费者的风险识别能力，提高自我保护意识和责任承担意识，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，近日，靖宇农商银行积极开展各项宣传活动。

一是充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，利用微信群、朋友圈、微信公众号及图片等各类媒体平台进行全面宣传，同时利用各网点LED显示屏进行宣传。他们积极推广金融知识，解答消费者疑问，并举办了一系列互动活动，如问答游戏、抽奖等，吸引更多消费者参与。二是组织员工开展“讲述我心中的消保故事”活动，通过倾听我们身边发生的消保故事，使该行员工能够更加深入地了解客户的需求和期望，意识到自己在为客户提供服务时应当秉持的原则和准则。三是继续深入研究和探索新的服务方式和方法。与各大高校、金融机构以及行业组织合作，共享资源和知识，提升金融服务的专业性和精准性。同时，靖宇农商银行还加大了对员工的培训力度，提升他们的业务能力和服务水平，确保每一位消费者都能得到满意的服务体验。

★文/靖宇农商银行 任鹤 刘洋