该行以农行吉林省分行与省国家税务局签署医保社保代缴费协议为契机，在市分行党委和主要领导的带领下，第一时间走访当地市、县国家税务局和医保局，对接代缴费业务，在税务和医保部门的支持下，全面了解全市城乡居民医保、社保缴费情况，摸清底数。

在对接医保、税务部门的基础上，该行深入社区、乡镇，详细了解城乡缴费居民的具体情况，摸清不同客户群体的差异化需求，制定个性化代缴措施，开展有针对性的代缴费服务。该行采取进商圈、进校园、进社区、进村屯等行之有效的方式，面对面为广大城乡居民提供医保、社保费代缴纳业务，居民只需向农行工作人员出示身份证，便可在家门口轻松办理保费缴纳业务，不仅节省了时间，更为年龄偏大、行动不便、没有智能手机的老年人提供了缴费便利，真正做到了“上门服务、为民解忧”。

此次上门提供医保、社保代缴费活动，搭建起政府、银行与群众沟通联系的“连心桥”，实现了服务群众零距离，深受城乡居民好评，得到市县区政府及税务部门的高度认可，其中八道江支行进社区服务事迹被当地电视台广为宣传。

 ★文/农行白山分行 王印堂