发布时间：2022-01-04 来源：本站编辑
年初以来，白山江源农商银行不断提升电子渠道客户体验和黏性，积极促进线上业务全面发展，三季度电子渠道替代率达到93.77%，完成全年计划指标的100.82%，在全省业务考核指标综合得分排名较2020年末上升16名。
一是强化督导落实。认真贯彻省联社工作会议精神，制定《2021年银行卡及电子银行业务考核办法》，积极落实银行卡及电子银行优先发展战略，业务部门持续加强电子银行业务的监督指导，切实提高管理水平。
二是完善服务设施。以物理网点智能智慧化转型为突破口，先后在9家网点上线智慧柜台设备，配备自助服务业务经理，引导、培养客户自助使用设备习惯，柜面压力得到充分缓解，业务办理效率得到有效提升，获得客户一致好评。
三是加强宣传引导。以银行卡及电子银行业务营销、推广为主线，配套手机银行、聚合支付营销方案，紧抓厅堂营销的同时，充分利用整村授信、社保缴费等活动契机，以多种宣传形式对电子渠道产品进行推广，包括手机银行自助注册、缴费、惠农商城等功能，不断提升该行产品影响力。
★文/白山江源农商银行 马红龙