加强员工素质教育 推动银行文化建设
发布时间：2021-12-16 来源：本站编辑
银行文化是凝聚员工力量、激励员工奋斗、使员工砥砺前行的不竭动力；银行文化是银行竞争力、凝聚力的“软财富”，是完善银行管理的“润滑剂”。银行文化离不开以人为本，离不开对银行员工的素质教育。因此，加强员工的素质教育，对企业与员工成长、推动银行文化建设都具有十分重要的意义。笔者认为应从以下几个方面加强员工素质教育。
一、加强员工思想素质教育
眼下，受大环境和社会不良因素影响，一些人制度观念淡薄、价值取向不定、企业忠诚度不高，因而，加强其思想素质尤为重要。
一要加强员工理想教育。要学习党史、国史、行史，加强员工爱党爱国爱行教育，以社会主义核心价值观要求，坚持对每名员工进行经常性的银行文化教育，让每一个员工懂得，他们的日常工作、学习和生活是同农商行的发展联系在一起的，是同实现“农商梦”联系在一起的。
引导广大员工将个人梦想根植于农商行肥沃的土壤之中，在农商行发展的舞台上展现个人风采。各部门、各支行管理人员要多与员工谈心、交心，春风化雨，帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观。
对于青年员工要多与其家长沟通，以召开新入行大学生员工座谈会等方式，倾听他们的心声，获取第一手资料，体察其思想动态，帮助他们成长，尽快转变角色，早日成为农商行“大家庭”中的一员，为农商行发展贡献自己的青春力量。
二是加强员工的服务意识。当前，金融竞争激烈化、形势严峻化，要想稳固当地大行地位，重要的是加强广大员工服务意识、信念意识，用坚定的信念，与农商行发展同命运，用优质服务来提高农商行信誉，赢得客户，在全行形成“总部为基层服务、中后台为前台服务、全行为客户服务”的良好风气，让“家”的味道不断升华。
三是加强员工爱岗爱行教育。使广大员工知行爱行，培养员工责任感，发扬“以行为家”的主人翁精神，树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想，从而热爱自己的岗位和工作。要树立先进典型，弘扬雷锋精神，重塑“三铁”精神，继承农信优良传统，使其学有可依，不忘初心，牢记使命，用榜样的力量激发他们励志奋斗，为打造优秀商业银行迸发出农商行人特有的活力和热情。
四是激发员工创新意识，焕发生命力。商业银行赢得竞争的有力武器之一，就是要把员工教育工作融入创新中，从思想上放手让员工主动创新，为员工搭建发挥创造性的平台。可以让员工以创新为抓手，以客户需求为中心提供综合化服务，带动传统业务发展；适时推出“金融产品组合营销设计大赛”“财富管理品牌我设计”等不同形式的创意大赛，鼓励员工立足本职进行产品创新。
开展员工创新论坛活动，鼓励员工围绕提升管理运转效率提出合理化建议，根据创新成果的实际效应进行推广。对创新优秀者进行重奖表彰，广为宣传，为思想教育工作注入旺盛的生命力，真正落到实处。
二、加强员工业务素质教育
在当前形势下，要努力结合新时代员工教育需求，有针对性的做好员工业务素质教育，只有提高员工队伍业务素质能力，才能更高效的服务于客户，提升银行品牌形象。
一是要加强岗位练兵和业务培训。做为客户经理、大堂经理、临柜人员，直接面对客户，要有临阵意识。要坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则，充分发挥经济利益和政治荣誉的双重奖励作用，引导员工立足岗位、建功立业；要积极为员工成长创造条件，鼓励员工踊跃投入岗位建功、技术练兵、优质服务等活动，促其岗位成才。要经常聘请专家来行讲课，引智进门，向青年员工输送新鲜血液和先进的金融理念。
二是选拔优秀青年担当重任。注重对35周岁以下青年员工培养，对其中业务骨干、优秀青年要大胆任用，建立人才储备库。要积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，推行和完善公开考核、招聘、竞争上岗等措施办法，广泛搭建青年人才成长平台，使想干事的有机会、肯干事的受尊敬、能干事的有舞台、干成事的有位置。
以珲春农商行为例，2020年4月，该行经过资格审查和竞聘，最后有40名优秀青年员工走上了中层正、副职管理岗位，经过一年多的培育，打造了一支忠诚、干净、专业、担当、敬业、合格的管理队伍。
三是加强制度建设和合规教育。农商行大多数员工是青年员工，长在新社会，生在新时代，没有经过以往那种艰苦的生活磨难和坎坷，心中的理想往往充满浪漫主义色彩，很容易被社会上的腐朽思想和不良风气所侵蚀，一旦遇到坎坷和挫折，承受能力差，理想就崩溃瓦解。因此要建立健全制度和机制约束他们的行为，为全行青年员工健康成长建立有效的途径和通道。
要引导广大员工认真执行规章制度，牢筑思想道德防线，进行经常性的制度学习和合规教育，增强制度观念，永远守法合规。要着力抓好员工的职业道德和职业纪律教育，加强法制观念的培养，使其在金钱面前经得住考验，走正道、做好人，要保护好农商行这个“家”。
三、加强员工文化素质教育
文化素质在一定程度上体现了一个单位的教育程度和文化素养。企业文化是凝聚人心、提振士气、感召员工、实现企业愿景的重要管理手段，是企业软实力的综合体现。加强员工文化素质，就是要倡导员工珍惜职业生涯意识，为其搭建素质提升的教育平台，从而增强员工的职业责任感和文化自信，提升员工忠诚度，为中心工作提供内在动力。
一是要打造“书香银行”，提高员工队伍素质。只有不断的学习，才能跟上时代的步伐。要引导员工、尤其刚刚走出校园的青年大学生员工把学习放在首位，向其灌输学无止境、逆水行舟的思想，注重学习各项金融方针政策、市场经济知识、新兴业务知识、现代商业银行基础理论知识、法律法规和各项规章制度，不断适应工作环境，并注重带着问题学，为解决问题学，努力将学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、服务客户的本领，不断增强责任意识、竞争意识和忧患意识，坚定信心、拓宽视野。
要有针对性的组织员工到先进银行学习先进经验，融入本行经营发展之中。如：珲春农商行成立了读书学会、编写委员会等一些学习组织，并建立图书馆，培养“读好书、好读书”的良好习惯，营造浓厚的“书香”氛围。该行长春市朝阳支行与吉林省全民阅读协会共同打造“书香吉林讲书堂”，多次举办讲书活动。该支行与吉林省书画院合作开展“翰墨丹青 助力金融”书画交流活动，通过书画交流品鉴在金融行业弘扬中国传统文化艺术，打造独特的“书香银行”金融示范模板。
二是要开展好各项文体活动，焕发出员工朝气。要充分利用各种活动载体，努力丰富员工的业余文体生活，积极借助活动载体培养和提高员工的凝聚力和向心力，减轻员工的工作压力，舒缓其紧张情绪，要注重对员工的人文关怀和心理疏导，使其保持阳光心态，快乐工作、幸福生活、健康成长，提高全行的核心竞争力。
三是要积极开展职工之家建设，打造员工文体活动阵地。制定好建“家”规划，积极建设职工之家，使之成为员工休闲、学习的活动中心，让员工感受到和谐的工作氛围和家的温暖。要关注员工的需求和情趣，成立摄影小组、书法协会、游泳小组、球队等，给其一定活动经费。经常举办各类比赛，如演讲比赛、球类比赛、业务竞赛等，激发员工队伍活力，促进业务经营开展。
总之，银行文化建设作为银行基业常青的内生动力，在新时代，加强和改进员工素质教育工作，赋予文化建设新的内涵，是构建充满生机活力的文化银行和推进农商行健康、持续、科学发展的重要前提及保证。
★文/珲春农商行 田礼富
