今年以来，工行通化辉南支行认真贯彻二十大精神，积极谋划党建工作新思路，坚持从加强教育入手，健全责任落实，努力将党建工作贯穿于业务经营过程中，将经营发展作为党建工作的落脚点和着力点，开创经营与发展的新局面，实现以党建品牌创建推动中心工作提质增效。

一是以党建为引领点，精心部署营销战略。该行领导班子带领员工，不断拼搏进取，牢固树立存款立行、存款兴行观念同时加强各项贷款及银行各类产品的营销力度，加强售后服务，抓住机遇，积极营销中小企业贷款业务，大力发展对公结算业务，巩固和扩大对公业务的发展能力，巩固个人贷款业务，培养员工积极主动营销意识，挖掘营销市场资源，抢占市场份额，增强全行员工的营销能力、创收能力，为完成全年的各项业务指标贡献力量和智慧。

二是以客户为突破口，延伸金融服务触角。客户是银行价值创造的源泉，做实客户是利本之招。该行坚持以发展客户为突破点，把客户拓展要求落实到党建品牌创建中，不断提高获客、黏客、活客成效。充分发挥人缘、地缘优势，以厅堂营销、柜面营销为主阵地，实地走访、外拓营销相结合，以网格化名单为重点营销对象，为有效获客夯实基础。通过继续广泛与政府机关、工商联会、村委社区等各领域开展活动联办、业务联享、客户答谢会等方式推进客户扩面提质。

三是以业务为切入点，拓宽金融营销渠道。该行坚持以业务为切入点，把业务发展要求落实到党建品牌创建中，从而实现金融市场需求与供给响应机制更顺畅。创新业务产品，坚持以客户为中心，以市场需求为导向，积极进行外拓营销，了解掌握客户金融服务需求，打造全领域、全覆盖、全链条的产品矩阵，为客户量身定制了“一揽子”“一站式”“一家子”的个性化服务。同时客户经理入乡村、进农户，打通了金融服务三农的“最后一公里”。

四是以服务为提升点，增强客户服务体验。该行始终坚持以客户为中心的服务理念，一切从客户需求出发、向客户体验聚焦、以客户满意为准。把服务要求落实到党建品牌创建中，不断提升客户服务的温度、广度和深度。在提升服务温度上下功夫，加快推进星级网点建设，持续探索和创新适老化金融服务，对于行动不便的老年客户推出上门服务，切实提升老年客户的满足感和幸福感，通过金融产品和服务，让各项业务指标数据都得到稳健提升。

★文/工行通化辉南支行  金毓波