农行白山通江支行成立于1996年。近年来，支行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的二十大精神为引领，坚定不移落实行党委党建工作部署和经营发展决策，以敢打敢拼、永不服输的干劲拼市场，尽责任，控风险，创特色，全行党建和经营工作取得优异成绩。支行连续多年被市农行评为“经营管理标兵窗口单位”“先进基层党组织”、“先进集体”和“最美服务站点”等多项荣誉称号。在2024年农总行的综合表彰中一举获得“中国农业银行先锋号”荣誉，再上新台阶。

抓党建，促提升筑牢发展基础。通江支行党支部坚持以新时代党的建设总要求为指导，以学习习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，全面加强基层党组织建设，不断提升党支部的政治功能和组织功能，以有力党建促进经营发展。一是学习政治理论明确发展方向。党支部以主题教育为有效抓手，组织党员干部员工学习党的创新理论，以学增智，掌握正确的经营发展方向。二是开展专项活动规范党建行为。以党支部清单制和党员积分制管理为抓手，突出“三会一课”，抓制度学习、抓经营规范，重点解决重要精神和制度学习掌握不到位、基础知识掌握不明晰、学思用结合能力弱等问题，实现了党支部建设规范化。三是坚守为民服务初心。认真学习经济金融、服务三农、支持乡村振兴、普惠金融、消费者权益保护等重要理论和规定，提高对中国特色社会主义银行的政治性、人民性的认识，树牢以人民为中心的理念，规范服务行为。

控风险，抓学习夯实安全堤坝。针对当前科学技术突飞猛进、银行业务推陈出新，各项业务管理、业务操作、系统操作更新快的实际，通江支行坚持从“有制度可依、有规定可行”出发，常态化学习各项规章制度、业务知识和操作规程，掌握风险合规要求和制度规定，知道什么能做、什么不能做，应该做什么，不应该做什么，用制度管理人、约束人，循规蹈矩。支行领导班子在加强自身学习、做行家里手的基础上，坚持日常学习、以学代训、以干代训，鼓励干部员工学习规章制度、学习业务知识，定期不定期进行业务考核。通过不懈努力，全体员工全部通过了岗位资格考试，取得了相关从业资格，有的员工一人考取了多个岗位资格证。扎实的业务知识、坚实的业务基础为经营发展奠定了坚实的基础，也提高了员工的合规风控意识。例如，在发放贷款时，支行领导人员严格把关，督促客户经理严格落实制度、流程，稳扎稳打，不可求急、不能争快，真正做到“按制度办事”。

拼市场，盯先进勇于争创一流。“聚是一团火，散是满天星”。通江支行员工时刻保持着昂扬的斗志和饱满的工作热情，紧盯系统内外先进行，在思想上“绷紧弦”，在行动上“拉满弓”， 依靠团队的力量，拼市场、抢客户、提份额。以党员突击队与青年突击队为依托，持续开展PK赛、争先赛，全体员工做到“学勤、问勤、讨论勤、走访勤”四勤，从点滴小事做起，坚持日有所获。有的人放弃休息时间，加班加点；有的人顾不上年幼子女，披星戴月；有的人无法照顾年迈老人，牺牲小家，实现了各项业务和服务齐头并进，存款、贷款、账户增长迅速，在全辖率先实现市区两级纪委账户营销全覆盖；以智慧食堂为切入点，实现了基本账户、存款、代发工资、代缴费等全面落地，在全市实现千人场景率先突破。

创特色，强服务提升竞争能力。面对严峻的同业竞争，通江支行善于总结经验、取长补短、创新服务，以服务素质提升实现拓客留客稳客目标。如针对城区庞大的社保客户群体且老龄化人口居多等实际，该行急客户之所急、帮客户之所需，一方面，在网点开设绿色通道，特事特办，让客户焦急而来、满意而去；一方面，成立双人服务小组，上门为受困客户提供优质服务，送去农行的贴心服务。针对一年一度的医保社保缴费，支行积极对接当地税务、医保等部门，全面落实“我为群众办实事”要求，采取进商圈、进校园、进社区、进村屯等行之有效的方式，面向广大城乡居民开展代理医保社保缴费活动，深受城乡居民好评，得到社区、乡镇及税务部门的高度认可，先进服务事迹连续两年被电视台广为宣传。

尽责任，强担当服务社会发展。履行社会责任、服务经济社会发展是银行经营的题中应有之意。近年来，通江支行采取不同的方式，认真履行社会责任，传播农行大行责任担当形象。支行积极与白山市总工会合作，自2020年11月在网点设立白山市户外劳动者服务站点“爱心驿站”开始，积极、主动为环卫工人、交通警察、快递小哥、出租车司机等户外劳动者提供特色服务。目前，“爱心驿站”可以提供热水、手机充电、微波炉热饭、雨伞、针线、医药急救箱、休息座椅、图书阅览等功能。通过做实做细为民办实事举措，让社会各界感受到人间有大爱的社会形象，被白山市委宣传部命名为“白山好人 最美巾帼团队”。“环卫工人节”期间，通江支行每次都会煮上热腾腾的饺子，向环卫工人致以诚挚的节日问候，让环卫工人充分感受了农行“家”的感觉，更体现了农行的责任担当。

                                                     ★文/农行白山分行  王印堂