近日，敦化农商银行沙河沿支行上门为行动不便的王桂芝老人办理社保卡解锁业务，解决了老人一家的燃眉之急。

据了解，1月20日，客户小王拿着家里老人的社保卡前来办理解锁业务。原来，王桂芝老人突患重病，再加上记忆力减退，无法想起自己的社保卡密码，家人多次输错密码，导致社保卡被锁，全家人都等着卡里的这笔钱去给老人治病救急。行长林泽启决定特事特办，开通绿色通道，驱车12公里赶到长乐村，立即上门为老人办理解锁业务。在老人的家里，林泽启及会计何微微和柜员王志超核实王桂芝的身体状况和精神状况后，让老人在授权委托书上签字确认，委托其儿子小王代为办理银行卡挂失、解锁业务。   

 由于取款顺利，医院救助及时，老人病情很快得到控制。昨日，小王专程来到沙河沿支行，满怀深情地感谢道：“正是你们的上门服务，让我们家在数九寒天感到了温暖。”  

  ★文/敦化农商银行 田荣君