农行长春净月潭支行营业室现有员工20人，其中中共党员9人，青年员工7人，2023年，该行营业室荣获总行合规标杆单位、省分行对公导入优秀网点、吉林省分行零售业务卓越网点、长春分行存款小段竞赛第一名、长春分行代理保险小段竞赛第一名、长春分行存款超亿元网点、长春分行存款双超网点、长春分行零售业务综合竞赛第四名等荣誉。

一、抓重点敢突破，零售对公齐头并进。

该行营业室积极落实上级行关于网点转型发展、守卫厅堂、外拓展业各项工作部署，创造性地开展工作。

（一）存款、代理保险小段竞赛夺冠。2023年精准网点定位，深挖高净值头部客户，结合“城区突围”十走进，走进周边大学、别墅区、高档小区开展外拓营销宣传工作，通过不断建联高净值客户，积极开展保险沙龙等活动，全年新增私行客户5户，营销期交保险210万元，个人存款增长1.81亿元，存款时点余额突破11亿元大关，夺得长春分行存款、代理保险小段竞赛第一名。

（二）公私联动，银军、银政加强合作。为全面贯彻落实网点高质量发展工作思路，固优势、补短板，网点负责人多次拜访、对接净月区政数局、财政局、教育局，积极对接“惠企平台”、“零余额跨行代发”、“净月公立学校教职工公务卡”等业务，在多次沟通协调下，三级联动全省首笔“惠企平台”项目成功落地，农行成为净月区首家可以上线“政策直达”的商业银行，为进一步开展“政策兑付”业务打下良好基础。

在省财政厅下发关于“全额财政预算单位”代发工资需经零余额账户操作后，营业室抓住营销契机，积极对接净月区财政局国库科、结算中心，多次沟通协调并上线测试，成功营销净月区29家零余额学校跨行代发业务，实现代发800人，年代发额900余万元。同时，营业室深挖银政、银校合作潜力，得知教职工差旅费等需要垫付、报销周期较长问题后，积极向政府、学校推介本行公务卡业务，首批20余张学校主要领导利用公务卡出差报销测试成功后，进一步为净月区公立学校办理地方预算单位公务卡330张。

11月下旬，网点负责人首次接到某部队客户应急外币资金保障服务需求通知，三级行相关部门迅速联动，提前开启保障准备工作，运营管理部提前调配外币至金库，国际业务部梳理、指导业务流程，机构业务部进行协调、打通各流程环节，网点紧跟客户了解需求，并多次向北京等分行网点请教学习，成功提前完成了系统内应急保障操作演练等环节。12月14日晚，在部队客户临时通知将于12月15日进行应急保障外币取现的情况下，支行党委高度重视，营业室全员做好战斗准备。次日，部队人员到达网点后，在上级行正确指导下，网点负责人带领网点内勤人员仅用时30分，便合规、高效地完成了全省首笔应急保障外币取现工作，得到了部队应急保障工作人员一致好评。

2023年，网点负责人带领全体员工，抓住对公业务转型导入培训工作契机，积极开展对公客户建联及营销工作，导入期间累计营销对公账户51户，沉淀对公存款2300余万元，投放普惠法人贷款580万元，荣获“吉林省分行对公导入培训优秀网点”称号。全年对公存款增长2.6亿元，营销对公账户95户，成功营销益民绿能供热缴费场景，累计收缴净月区供热费7300余万元，营销医保缴费3600余笔。

二、强团队讲奉献，团员青年携手同行。

坚持“内控优先、合规为本”的经营理念，不断提升内控合规管理水平，增强网点人员的案防工作意识，为高质量发展提供有力支撑。

（一）加强制度建设，提高保障能力。日常工作中， 网点负责人认真组织全员参加银行业合规知识网络学习，做到不留死角，明确员工在业务活动和日常工作中严格禁止的行为，不得经商办企业、不得与客户非正常资金往来、不违反中央八项规定精神等，加强了员工的自律意识和责任意识。同时加强岗位制衡，做好“不相容岗位相分离”的动态管理，防范案件和操作风险，实现内部控制的有效性，提升了全员的合规意识和服务能力，该行营业室荣获2023年“总行合规标杆单位”荣誉称号。

（二）聚焦青年工作，砥砺奋进前行。2023年“春天行动”，网点负责人带领青年员工组建“竞悦”青年突击队，并多次参与到重点营销攻坚活动中，团队前往部队等单位营销信用卡140张；助力吉林农大新生入学办理掌银2375个，协助营销重点客户购买金条7000余克，实现贵金属中收9.05万元，营销期缴保险90万元，实现代理保险中收26.7万元，累计营销私行客户3户，行外资金转入双利丰2900万元，存单1500万元，营销供热集团缴费场景1户，青年突击队荣获“吉林省分行优秀青年突击队”称号。

聚是一团火，散是满天星。该行营业室始终把使命放在心上、把责任扛在肩上，敢于中流击水、破浪前行，持续发扬“越是艰险越向前”的拼搏精神。

★文/农行长春净月潭支行 刘景昌