工行长春人民广场支行牢固树立“以客户为中心，市场为导向，效益为目标”的经营理念，结合支行的实际情况，坚持在风险可控的前提下，深入探索小微信贷产品的营销策略，强化措施落实，加大市场拓展力度，加快小微信贷业务发展步伐，有效推动小微信贷业务经营质量和效益稳步提升。

  一是开拓市场。该行注重加大对先进装备制造、信息科技市场，文化旅游产业市场和现代服务业市场行业的信贷投放力度，积极拓展业务市场，创新营销策略，进一步确定生产经营正常的小微企业扶持名录，发掘优质项目和优质客户，加强客户关系维护和项目的基础积累，为小微企业融资进一步拓宽了渠道。二是加强对重大项目的跟踪管理，形成各层面良性互动的一体化营销格局，推进负债业务和战略业务产品的交叉营销取得实效，达到银企共赢的目的。

  二是强化服务。在做好营业网点阵地营销宣传的同时，对品质优良项目，组织精干力量开展上门服务，针对客户融资需求，对业务办理流程中的受理、审核、合同签订等环节及时梳理，全面压缩业务办理过程中内部停留时间，有效提高工作效率，实现新增贷款的顺利投放。

  三是把控风险。该行严格把控贷款风险关，一是严格执行小微信贷业务双人调查、与客户面谈、电话回访、实地核实等制度，从源头上控制风险。二是重点加强客户贷后信用状态的跟踪检查，确保客户还款的稳定性。三是对于在借款期间发现存在影响客户正常还款能力的潜在风险，客户经理及时预警或提前催收，严防信贷资产质量发生劣变，为信贷业务的健康、快速发展提供安全保证，推进小微企业信贷业务健康发展。

★文/工行长春人民广场支行 薛晓奎