作为服务区域经济发展的金融主力军，农行开发区支行始终坚守金融工作的政治性与人民性，将服务实体经济、赋能小微企业作为核心使命，聚焦小作坊、小制造、小加工、小商贸、小文旅“五小”企业发展需求，以主动走访、定制产品、高效服务为抓手，将金融“活水”精准滴灌至经济发展的“神经末梢”，为区域经济高质量发展注入持续动能。

  定制化信贷支持，破解企业发展资金瓶颈

 “资金周转是我们小微企业扩大生产的最大难题，多亏了开发区支行的定制化贷款，让我们的非遗技艺能进一步发扬光大。”辖区内某特色食品加工企业负责人感慨道。该企业传承地方传统工艺，创新研发的健康食品深受市场青睐，但原材料采购、生产线升级等环节长期面临资金占用压力。该支行普惠金融团队在“走万企 提信心”专项走访中了解到企业困境后，迅速组建专业服务小组，深入厂区调研生产流程、市场前景及资金需求，量身定制“抵押e贷”融资方案，仅用一周时间便完成400万元信贷投放，专项支持企业原材料采购与品牌推广。如今，该企业已成长为市级农业产业化龙头企业，其打造的民俗文化节更成为区域文旅融合的特色名片。

针对小微企业“融资急、额度小、缺抵押”的共性痛点，该行创新推出“微捷贷”“信用贷”等系列线上信贷产品，实现贷款申请、审批、签约、放款全流程线上办理，最快2-3个工作日即可到账。辖区内某快消品商贸公司因旺季备货出现短期资金缺口，企业法人通过手机银行提交贷款申请后，该支行快速响应，高效审批发放24.1万元信用贷款，全程无需线下跑腿、无需抵押担保。“这笔钱来得太及时了，不仅解决了备货资金难题，还能享受优惠利率，每月只还利息、年底还本金的还款方式也大大减轻了我们的资金压力。”企业负责人对支行的高效服务赞不绝口。

  全链条综合服务，赋能企业成长全周期

  开发区支行深知，小微企业发展不仅需要资金支持，更需要全方位的金融服务保障。为此，支行构建了“信贷+结算+增值服务”的全链条服务体系，为企业提供一站式金融解决方案。在信贷支持之外，支行主动为企业开通聚合码收款、企业网银等高效结算工具，简化资金流转流程；为企业员工提供代发工资、手机掌银、理财规划等个性化服务，助力企业提升员工福利水平。针对辖区内文旅企业受市场环境影响较大的情况，支行更是持续跟进服务，某深耕旅游行业三十年的旅行社在市场复苏后面临接团垫款、线路推广等资金需求，支行基于企业多年良好信用记录与行业资源，快速发放50万元“微捷贷”，并配套提供资金管理咨询服务，助力企业整合红色旅游与民俗文旅资源，如今该旅行社的车队已常态化穿梭于区域各大景区，成为行业复苏的标杆。

为让企业享受到更便捷的金融服务，该支行打破“等客上门”传统模式，组建由客户经理、产品经理、风险经理组成的专项服务团队，开展“进园区、入厂区、访街区”常态化走访，建立“一户一档”客户信息库，实时更新企业经营状况与需求变化。针对首次贷款企业，推出“首贷户”专项扶持政策，简化审批流程、降低准入门槛；针对诚信经营、纳税稳定的企业，实行授信额度动态提升机制，最高可给予50万元信用额度，切实满足企业不同发展阶段的资金需求。同时，支行严格落实减费让利政策，累计为小微企业减免服务收费超百万元，合理下调贷款利率，有效降低企业融资成本。

延伸服务触角，构建普惠金融服务生态

  在深耕企业服务的同时，开发区支行积极延伸金融服务触角，将普惠金融与民生服务、产业升级深度融合。针对区域内小微企业集中的园区，该支行设立“普惠金融服务站”，配备专业服务人员，提供贷款咨询、业务办理、金融知识普及等“一站式”服务；定期组织“金融知识进企业”活动，围绕征信管理、反诈骗技巧、政策红利解读等内容开展专题宣讲，2025年以来累计举办活动20余场，覆盖企业员工及周边群众2000余人次，有效提升市场主体金融素养与风险防范能力。

  针对老年经营者、初创创业者等特殊群体，支行推出“上门服务+绿色通道”便民举措，安排专人一对一指导业务办理，解决特殊群体“办事难、跑腿多”的问题；优化网点智能服务设备，开设普惠金融专属窗口，缩短业务办理时长，让企业和群众感受到金融服务的温度。此外，该支行积极联动园区管委会、行业协会等机构，搭建银企对接平台，定期举办专场对接会，精准匹配金融产品与企业需求，累计促成银企合作意向30余笔，推动形成“金融赋能、产业集聚、生态共荣”的良性发展格局。

  农行开发区支行 齐振东