适老化服务

农行吉林省分行不断提升营业网点适老服务基础。完善安全扶手、防撞角等6种适老化设备设施；为60周岁以上老年客群优先叫号办理业务服务；全省563个营业网点均保留人工服务柜台并设立老年人便利化窗口，充分尊重客户办理业务习惯；对辖内存取款一体机进行大字版升级，697台存取款一体机支持10元小面额取现，极大方便老年客户。

打造“农情暖域”服务专区

农行吉林省分行在网点打造“农情暖域”服务专区，突出公益性，致力将网点服务资源向广大户外劳动者等社会群体开放共享。目前已打造“农情暖域”网点530家，配备微波炉、饮水机、雨具、充电器等服务设施，户外劳动者可随时来此小憩、饮水、热餐，感受如家般的舒适与便利。组织开展夏送清凉、冬送温暖等系列活动1000余场。2024年，全省4家网点被中华总工会评为“全国最美驿站”，累计服务户外劳动者40万余人次。

 粮食保障政策、春耕保障政策

（一）春耕保障。2025年，该行继续深入贯彻落实中央农村工作会议关于保障粮食和重要农产品稳定安全供给的部署，聚焦粮食生产短板领域和薄弱环节，深耕乡村市场，继续加大备春耕生产的信贷支持力度。一是将服务“三农”普惠作为全行“头号工程”，出台服务方案和政策措施，打出差异化政策“组合拳”。全行涉农贷款余额571.36亿元，比年初增加28.07亿元，高于全行贷款增速2.65个百分点。二是主动对接农业农村、粮食局、畜牧业管理等部门获取粮食领域和农产品加工产业重点项目、重点企业（大户）名单，开展“名单制”精准对接。三是围绕黑土地保护与利用，做好种业创新攻关、农机装备等领域综合服务，创新“黑土粮仓贷”，年初以来已累放10.57亿元。四是落实减费让利，对粮食领域相关企业及其上下游产业链上主体执行优惠利率，上述领域和行业法人贷款平均利率3.75%左右，为客户节省利息成本，有效解决“融资贵”问题。

（二）粮食保障：一是农行吉林省分行聚焦全省实施“千亿斤粮食”建设工程，创新产品模式，强化金融供给，提升服务质效，着力打造“全产业、全链条、全主体、全服务”的“四个全面”服务体系。围绕黑土地保护与利用，拓展原粮质押方式，做好种业攻关、农机装备等领域综合服务。2024年累计投放粮食重点领域贷款118.67亿元，贷款增速24.88%。支持了中粮、农投粮食等一大批粮食产业龙头企业、农民专业合作社和种植大户。二是为强化金融服务国家粮食安全的责任担当，切实解决跨区域经营客户资金需求，农行吉林省分行创新推出农户贷款“跨包贷”，有效解决了省内跨地域(居住地与经营地分离)规模经营农户申贷难问题，该产品的创新应用，对于深耕乡村市场，服务乡村振兴，起到了同业积极示范引领作用。