为深入贯彻落实党的二十大精神，渤海银行长春分行积极履行金融教育主体责任，不断提升老年客户对金融服务的满意度和获得感。近日，结合“普及金融知识万里行”活动主题，渤海银行长春分行特别举办了“关爱老年客户，安享幸福晚年”适老化服务活动，旨在关注并满足老年群体的金融服务需求。

活动当天，由个人数字金融部总经理带队，联动业务营运部及营业机构的工作人员，围绕适老化产品及服务、智能设备使用、厅堂金融服务体验、防范电信网络诈骗、养老领域非法集资风险等内容，为到场的老年客户提供了全面而细致的金融服务。

活动先向老年客户普及了金融安全知识，介绍了便利支付举措，帮助他们更好地管理自己的金融资产。业务营运部则针对当前电信网络诈骗的严峻形势，向老年客户详细讲解了诈骗分子的常用手法和典型案例，提醒他们提高警惕，避免上当受骗。

营业部厅堂人员积极参与其中，向老年客户介绍了养老领域非法集资的典型特点，帮助他们识别并防范潜在的风险。同时，厅堂爱心专员带领老年客户体验了厅堂金融服务，包括传统柜面金融服务、智能设备服务、老年专属向导服务及绿色通道服务等，让他们感受到了渤海银行长春分行对老年客户的关心和关爱。

在体验过程中，厅堂内还配备了轮椅、老花镜、放大镜、老年应急药品等便民物品，让老年客户在享受金融服务的同时，也感受到了家的温暖。此外，工作人员还向老年客户介绍了手机银行、智能设备等“敬老版”服务模块，详细讲解了各项服务功能，帮助他们更好地使用智能化产品和服务。

活动最后，个人数字金融部总经理与老年客户进行了亲切的交流，介绍了适老化产品、设施及工作举措，并认真听取了他们在金融产品、金融知识、金融服务与助老设施体验过程中的意见和建议。个人数字金融部总经理表示，渤海银行长春分行将高度重视老年客户群体的需求，不断完善适老化服务水平，为老年客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。

此次“关爱老年客户，安享幸福晚年”适老化服务活动不仅提升了老年客户对金融服务的满意度和获得感，也展现了渤海银行长春分

行积极履行社会责任、关爱老年客户的良好形象。未来，渤海银行长春分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质量，为老年客户创造更加美好的晚年生活。