近日，在省联社渠道管理部大力支持下，安图农商行顺利完成16套移动展业营销平台成功上线。借助移动展业新业务为安图农商行提供科技赋能大零售综合金融服务平台模式为加速融入数字化经营转型发展，突破了办公空间上的束缚，打破了传统柜台物理壁垒，实现了业务无纸化、移动化、可视化的金融新途径，同时，为客户提供更多元化的选择，构建全面的“线上+线下”服务架构体系。一是深入调研，聚焦投入。总行高管亲自挂帅，召开经营发展分析会，对滞后的经营发展指标分析、探索新思路、新方法、新举措，深入一线网点去座谈研判市场及客户需求,积极与省联社沟通衔接，借助移动展业新产品创新力量,发挥科技优势,创新改革我行金融产品实现多元化发展。

 二是搭建平台，功能齐全。移动展业称之为“移动的背包银行”。营销平台借助无纸化、电子影像等技术手段，利用无线通讯技术，以离柜方式办理银行非现金业务，为客户提供“自选、自主、自助”的交易服务。营销平台硬件组成由平板PAD和移动外设中背夹、发卡箱、发盾箱等外接设备构成，设备集成三合一读卡器、密码键盘、指纹仪、身份证阅读器、签字版、签字笔等模块，提供线上支撑的综合服务平台。

三是渠道融合，服务更新。移动展业将非现金业务系统、聚合支付、零售业务、整村授信、对公账户信息录入内部系统服务模块的无缝对接。实现客户信息现场录入、影像采集、身份认证、客户信息查询、开立银行卡、银行卡激活、电子业务签约、挂失解挂等实时提交功能；一站式开展现场开卡、手机银行、网上银行、客户核验、整村授信、移动办贷、精准聚合支付营销等多功能支撑的综合服务平台，省去了客户往返银行现场办理业务的耗时，为客户提供面对面的即时解决方案，将普惠金融逐渐渗透在生活场景中, 金融服务不断档、效能再提速，做百姓身边的“家”银行，助推普惠金融服务由“最后一公里”向“最后一步路”转变。

四是强化管理，运维管控。为确保移动展业业务合规发展、高效运营，前台人员负责移动展业设备申请、领用、使用、保管和日常维护，按照查库要求定期对移动展业重要空白凭证进行盘查清点；中台渠道管理部负责移动展业业务运行、设备管理、风险防范及制度执行情况的监督、检查辅导和考核培训，日常应用期间对移动展业平台进行后台监测、分析、统计，提出移动展业优化需求，完善业务迭代更新功能；同时，后台科技部门配合业务用户管理、参数设置、设备审核、权限配置、秘钥管理与设备报损维护等工作。流程化闭环式服务管理模式，确保后台服务好中台技术支撑，中台辅导前台业务强内功，前台外拓客户营销有保障。

★文/安图农商银行  李明