年初以来，长春发展农商银行坚决落实省联社“集中运营”工程，以检查促整改、交流促提升、奖励促争优，进一步推进运营管理规范化，释放集中运营管理效能。

一是“检查”“通报”夯实基础。该行对集中监督、集中授权、集中作业发现的差错分类汇总，对现场检查、非现场检查发现的问题归纳总结，分析问题成因，提出解决方案，强化落地执行。定期通报支行运营管理及运营主管个人考核情况，督导支行及时发现处理问题，找出工作短板，调整工作思路，更好地完成考核目标。二是“反思”“分享”交流提升。搭建沟通交流平台，在运营管理风险防范分析例会上，安排出现差错较多的柜员讲解重点业务规范流程、总结易错业务，促进反思提升，引以为戒。由优秀运营主管分享日常管理、业务提升、员工培训、团队建设等方面的先进经验，发挥“讲解、交流、推广、共享”作用，提升全行集中运营工作管理能力，提高运营效率和服务质量。三是“红旗”“奖章”打造标杆。今年5月，该行制定执行《集中运营业务质量奖励办法》，为业务量超全行平均业务量且无差错网点颁发“集中运营标杆网点”流动红旗，为无差错柜员颁发合规奖章。合规奖章设置一星至四星4个晋升等级，有效营造争做合规个人、争创标杆网点的良好氛围，有力推动“集中运营”工程落地实施。

 ★文/长春发展农商银行 孙昕