近期，公安机关通报了非银行支付机构涉诈典型案例，不法分子利用支付机构的支付账户实名认证环节漏洞，通过向未成年人骗取其监护人个人信息，在支付机构开立支付账户并绑定银行卡，开通跨境支付交易权限，通过跨境消费转移受害人资金。为切实提升社会公众的防诈意识和识别能力，支行组织开展了以“警惕支付实名漏洞、拒做诈骗‘工具人’”为主题的反诈教育宣传活动。核心宣传对象聚焦未成年人及其监护人等反诈意识薄弱群体。

强化阵地宣传，网点服务与反诈提示并行

在客户临柜办理业务过程中，尤其针对未成年人人群，工作人员主动提示近期高发的屏幕共享类诈骗风险，重点讲解“不向陌生人提供手机号、身份证号、短信验证码”等防范要点。累计覆盖客户近百余人次，有效提升了日常业务场景中的风险识别能力。

深化校园联动，开展沉浸式反诈宣教

支行主动对接附近明珠中小学，通过专题讲座、游戏互动问答形式，用通俗易懂的语言向未成年人普及反诈知识。活动中引导学生争当家庭“小小宣传员”，带动家长共同学习反诈常识，形成“教育一个孩子、影响一个家庭”的良好氛围。

推进社区宣传，面对面服务家长群体

支行组织宣传小分队深入周边社区，设立咨询台，针对未成年人家长发放反诈宣传资料，现场解答关于“屏幕共享风险”“验证码泄露后果”等常见疑问。推动反诈知识走进家庭日常生活。

强化精准宣传，依托外呼系统定向提醒

利用本行外呼系统，向目标客户群体推送定制化反诈警示信息，精准告知“冒充客服、诱导共享屏幕”等诈骗套路及应对方法，进一步提升了宣教的针对性和实效性。

本次互动覆盖范围广泛，触达未成年人及其监护人及反诈意识薄弱人群，营业网点、校园、社区、线上平台协同发力，形成立体化宣传格局。部分学生主动向家人讲解反诈知识，初步实现了“小手拉大手”的传播效果，社会反响良好。

通过本次集中宣传，支行进一步积累了针对未成年人群体开展反诈教育的经验，为后续常态化、精准化宣传打下了坚实基础。支行将不断优化反诈宣传方式，切实守护好人民群众的“钱袋子”。                (李洪超供稿）