在抗击疫情的关键时刻，渤海银行长春分行闻令而动，立足防疫抗疫需求，及时帮助群众解决实际困难，全力保障金融服务畅通，用心打好疫情应对处置组合拳，竭力维护广大金融消费者权益，用实际行动诠释金融责任与担当，传递“渤海温度”。金融抗疫“不断档”，金融服务“不打烊” 一场疫情的突然袭来，让长春按下了暂停键，考验着城市的方方面面。渤海银行长春分行面对疫情坚持党建引领，分行党委先后发出《致全体员工的一封信》《渤海银行长春分行金融服务承诺》，对内、对外坚定抗疫信心、提振抗疫斗志。长春分行的员工们积极深入到了区域疫情防护、民生服务、金融支持等各个领域，确保金融服务“不打烊”，为金融运行保障提供支持。 面对疫情，渤海银行长春分行没有停止服务，自3月11日全员居家办公，部分重要岗位员工在行值守，未耽误任何一笔业务的操作，全力支持了金融稳定运行。特别是该行党员坚持冲锋在前，有的家里小区封闭管理只进不出，就住在单位负责对接业务；有的开动脑筋，遇到特殊情况特事特办，及时满足客户需求；有的加班加点，为了重要项目申报准备资料，克服困难确保效率；有的坚持在线服务，远程指导客户通过线上办理各项业务，解决客户所遇问题。为了在疫情期间仍然能够满足农民春耕生产需求，长春分行积极与总行、合作方做好密切沟通，取得各方支持，确保了业务不中断。 唱好青春“战役歌”，闪耀抗疫“第一线” 面对突然来袭的疫情，长春分行湖西路筹备组的党员同志李超得到了分行领导的大力支持，他脱下“蓝色西装”，穿上“白色防护服”，戴上口罩化身最美“守护人”奔赴一线，于3月15日来到了所在的富强社区成为了一名抗疫志愿者。他所在的社区是当时疫情比较严重的地区，支援的小区是中风险地区，先后做过统计阳性患者、密接、次密接、红管、同码的联络员，上门辅助封控人员的核酸检测，全员核酸监测过程中扫码、摆签，上门送试剂盒、给紧急病人去医院开药送药、贴封条、倒垃圾、给宠物店的小动物喂粮......他几乎做过社区涉及的所有工作，真正的成为了社区的一块砖，随着大家的共同努力，小区终于降成了低风险。此时长春准备开始更加严格的封控政策，居民不可外出，所有商超关门。在社区的领导的信任下他接了更加严峻的任务，负责整个小区13000多人的蔬菜、水果、蛋奶、米面油等生活必需品的团购工作，从线上接单、收款、对账、保供单位订货抢货、运输再到后续消杀配送以及售后一条龙服务，社区工作人员都亲切的称他为“卖菜老李”。在志愿服务期间，他为不懂得使用智能手机的银发族提供周到细致的指引服务，同时开展疫情防控知识宣传，彰显渤海员工的责任和担当，以青春之我，奏响战役之歌。 服务期间他经常忙到后半夜回到家里，第二天一早就准时社区报到。直至社会面基本清零才结束了他的志愿者服务，为了安全的回到工作岗位而做准备。这样的长春渤海人还有很多，他们以良好的精神面貌参与到金融服务和防控工作中，累计提供志愿服务55人次，自发捐款1.26万元，在疫情防控中发一寸光、尽一份力，诠释金融青年不忘初心、为民服务的责任与担当，闪耀抗疫第一线，为吉林省疫情防控工作默默奉献着力量，守护这座充满爱与阳光的城市。
护好群众“菜篮子”，守好百姓“钱袋子”
面对长春市突如其来的疫情，渤海银行长春分行党委积极响应政府号召，充分整合各方资源，全力满足客户需求，投入社会民生工作，为客户生活提供便利。积极开展了“疫情无情 渤海有情”客户服务活动，积极协调调度各方资源，启用行内食堂“蔬菜配送”服务，先后为我行107位有需求的客户送去了“蔬菜物资”，其中包含10余种品类丰富的菜品，共计2300余斤。在物资紧缺的情况下，解决了客户的燃眉之急，得到了客户的认可和感谢。
与此同时，渤海银行长春分行还通过开展“防疫险祝您平安”活动，在疫情期间为客户的安全上了保护锁，也真正的将服务送到了百姓的心坎儿，总计为742位客户提供了价值20万元保额的防疫险，长春分行一系列的暖心服务获得了客户的广泛好评。
渤海银行长春分行辖内网点为缓解客户疫情焦虑、传播防疫金融知识，开展内容多样、新颖独特的线上沙龙活动23场，如临河街支行开展“疫情防控有奖线上问答活动”、长春分行营业部开展“疫起绘战春意浓”抗疫绘画等线上活动，金融宣传员化身为线上“抗疫反诈”宣传员，依托自媒体开展金融知识线上直播宣传，为金融消费者讲述疫情期间的防骗技巧，既担“金融卫士”又做“抗疫战士”。渤海银行长春分行80、90后的年轻同事们积极动脑筋、总结分享，编制《长春分行80、90后的渤“疫”宅销攻略》，分享服务心得体会，促进金融服务升级、升温。截至目前共发布原创漫画“海博士金融宝典”三期，通过以案说险、风险提示等方式向金融消费者开展金融知识宣传教育。得到了当地监管部门及媒体的好评，被外部监管部门选用报道6次。
助力疫情防控，渤海银行在行动！渤海银行长春分行将坚持以金融消费者为中心，持续做好金融服务工作，做到守土有责、守土担当、守土尽责，践行社会责任，助力打赢抗疫阻击战，积极贡献渤海力量，做有温度的敏捷银行，努力将渤海温暖传递给每一位金融消费者。
