近年来，九台农商银行将发展手机银行业务作为渠道能力提升的一项重点工作，通过完善功能、强化营销、督导考核等方式，推动手机银行客户总量实现快速提升。截至2021年末，该行手机银行客户数88.5万户，较年初净增14.5万户。
        一是坚持升级拉动。在省联社的大力支持下，加快系统优化升级，及时推广手机银行自助注册、自助下挂账户、手机号支付、缴费易等功 能，完善手机银行生活美食、视频会员、惠农商
 城等服务功能，促进渠道整合和协同发展，进一步提升客户使用便利性和切身体验。
        二是坚持营销推动。将手机银行拓展与网格化营销及社区共建等工作相结合，通过赠送积分等激励措施，增强开卡和注册手机银行的吸引力，提升客户的关注度和参与度。抓住市场机遇和业务主动权，突出“手机号码支付”业务的便捷、准确、快速、安全的亮点和优势，开展“手机号码支付”推广工作，有效促进客户使用手机银行的频率，提高手机银行的活跃度。

        三是坚持督导促动。紧抓“存量客户激活、增量客户有效”环节，定期整理下发手机银行活跃率名单、手机银行签约活动客户、累计活动客户数据，加大督导力度，确保各基层网点抓住营销第一现场，做到注册即激活有效。同时，积极对不动户进行二次营销，及时跟进、有效覆盖。

                            ★文/九台农商银行 刘华