近年来，靖宇农商银行始终坚守支农支小初心，践行普惠金融服务使命，不断通过线上化、智能化金融服务拓宽小微企业融资渠道，以更精准的金融服务助力小微企业快速发展。截至3月末，该行小微企业贷款余额10.44亿元，同比增长6.42%。

一是强担当夯基础，聚焦“量价双优”广深耕。按照省联社“双基优储”活动安排部署，该行坚守县域市场，坚持精准营销服务，通过优化布局、精细管理、载体活动，实现贷款增量、市场份额“双突破”。以零售转型为核心，在交叉营销、增户扩面、综合服务等工作上不断发力，截至3月末，贷款余额30.32亿元，较年初增加5,401万元，县域市场占比37.06%。以“秋收季、冬藏季”“千企万户百日大走访”活动为契机，变“坐商”为“行商”，分层分类开展客户走访活动，利用微信公众号、“商户贷”产品等线上线下多渠道开展营销活动。积极推进与商会、协会的合作，以项目合作、代发工资、渠道结算为切入点，提供综合化、“一揽子”金融服务。

二是强营销促转型，聚焦“普惠金融”拓市场。该行坚持“三个银行”定位，围绕服务实体经济、助力乡村振兴、做好“五篇大文章”。坚持“以客户为中心”的服务理念，深耕细作小微及三农市场，扎实开展“七走进”活动，通过走访调查、信息采集、精准对接，开展支农贷款全员营销。秉承“小微融资有困难、吉林农信帮您办”的服务文化，综合运用央行支小再贷款、普惠小微货币政策工具，对符合续贷条件的企业实行“无还本续贷”，实现客户转贷“无缝隙、零成本”，主动降低利率，解决小微商户融资难融资贵问题。结合县域产业特点，重点围绕林下经济、冰雪旅游、矿泉水资源等开展各项业务，实现矿泉水产业、电商产业新突破，新增矿泉水产业贷款1,000万元，支持电商产业贷款651万元。

三是强服务扩市场，聚焦“活客获客”提质效。靖宇农商银行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，聚焦“活客获客”，持续优化服务流程、创新金融产品、加强客户关系管理，全面提升服务质效，积极拓展市场，实现了业务规模与客户满意度的双提升。该行依托吉林农信数字化系统和智能化设备，同时主动提供“一对一”指导，使客户享受到更加便捷、高效的金融服务。持续创新金融产品，丰富产品“货架”，针对小微企业推出灵活便捷的贷款产品“商户贷”；针对个人客户提供多样化的理财、储蓄和消费贷款方案；针对存量客户推出“老带新”活动，鼓励客户推荐新用户，进一步扩大客户群体。

★文/靖宇农商银行 任鹤