近年来，白城农商银行在省联社的正确领导下，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以“多渠道获客”和“全方位活客”为经营策略，聚焦渠道抓客户、精准营销挖潜力，金融服务能力和市场占有率稳步提升。2023年，渠道业务各项指标全部超额完成考核任务，综合排名连续四年蝉联系统第一位。

一是提早谋篇布局，强化督导落实。始终秉承“未雨绸缪早当先、居安思危谋长远”的工作做法，业绩营销抢先抓早。依据全行整体任务指标，建立营销业绩档案，绘制落实计划图表，确保各任务指标有序推进，有效落地。同时实行科学合理的考核激励机制和“日汇报、周评比、月总结”的监督机制，营造了浓厚的比学赶超营销氛围。二是深挖客户资源，开展精准营销。充分发挥点多、面广优势，认真梳理存量客群，对接客户需求、深挖客户潜力。针对存量小微信贷客户、聚合商户、个人存款客户等，结合省联社银行卡客户存量数据，细分客户群体，通过上门走访、电话沟通、短信、微信等渠道进行广泛宣传，开展签约有礼、积分换礼、幸运抽奖等活动引导，激发客户签约主动性。三是拓宽营销渠道，推动场景营销。深入开展“整村授信”“春风行动”“七走进”“双基优储”营销活动，积极推进和中国银联、白城市公交公司、白城市总工会的合作与洽谈，搭建服务营销场景。与银联推出扫码支付“红火计划”，与公交公司推出“一分钱”坐公交惠民活动，与白城市总工会签订战略合作协议，为全市约25万工会会员发放会员服务卡，获客活客能力显著提升，市场占有率和影响力不断扩大。四是强化源头批量获客，全力拓展代收代付业务。牢固树立营销对公账户意识，以代发公职人员工资为切入点，积极挖掘潜力客户资源，探索新型服务方式，促进代收代付业务的快速增长。实现全覆盖、无死角代发全洮北区财政公职人员工资。代收业务涉及全市水电费、供热费、公交车费等民生领域，有效增加了客户粘性，拓宽了获客活客渠道。

                                        ★文/白城农商银行 刘洋