近年来，长春农村商业银行始终牢记金融服务实体经济的初心使命，紧跟区域经济发展，结合自身服务定位，以“网格服务”为抓手，拓宽金融本土服务半径，取得初步成效。

探索“网格+场景”服务模式。根据支行地理位置和区域特点，坚持全覆盖、不跨区作业原则，为域内62家支行划分一级网格62个，根据资源盘点情况细化二级网格264个。引进“线上网格化营销系统”，机构根据网格划分开展“商区网格”“社区网格”“工薪网格”服务活动。截至目前，累计建立个人客户档案363,582户。

探索“网格+平台”服务模式。该行充分利用聚合支付便利性、安全性、快捷性三大特点，结合商户个性化金融服务需求，为学校、物业、餐饮、热力等单位量身定制应用小程序，上线微信公众号，有效提升商户使用率和交易量。截至目前，合作单位65家，交易金额2.5亿元。积极对接辖区政府、社区和街道，广泛参与政银企对接会，广泛开展机关、学校、医院、社区、企业、商户走访活动，建立产品供给白名单，提升客户专属服务体验，有效提高客户资金留存率。截至目前，累计开展活动100余次，银企对接30场次，覆盖客户8万余人。

探索“网格+特色”服务模式。统筹区域内政府资源，充分发挥10家综合经营型支行和52家社区型支行的服务优势和儿童、咖啡、茶文化等主题银行特色经营优势，广泛开展客户营销活动；牵头联系吉林福彩、长春市妇联、长春市女企业家协会联合开展高端客户私行回馈活动，不断提升各层次客户的粘合度和服务认可度，推动产品成果转化。年初以来，该行客户新增一种及一种以上产品110,931户，提质率30.51%。

★文/长春农商银行 王禹博