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兴业银行长春分行多措并举助力吉林振兴发展


◆文/兴业银行长春分行 崔祝华
兴业银行成立于1988年8月,是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,总行设在福建省福州市。2010年4月19日,长春分行作为兴业银行的第35家一级分行开业,开业8年来,坚持“立足长春,服务全省”的发展定位,积极响应省委、省政府的各项政策号召,在为我省经济发展注入生机活力的同时,实现了自身的快速发展,目前已成为资产规模、盈利能力、资产质量等各项指标排名均位于省内前列的股份制商业银行。
一、围绕供给侧结构性改革,全力支持实体经济发展。兴业银行长春分行自成立以来,始终坚持以党和国家的方针为导向,在近年来经济金融形势发生深刻变化的背景下,确立了向实体经济转型发展的战略目标,依靠服务实体经济的专注和专业,促进形成金融与实体经济协同融合的良好态势,2年来中小企业贷款投放年复合增长率达到45%,中小企业信用客户数量和业务规模较2年前增幅均超过200%,到2018年11月末中小企业贷款不良率为0.45%,远低于全省贷款不良水平,近2年新增中小企业贷款中无一笔不良,高质量完成了银监局“两增两控”监管指标。该分行通过与政府部门、商协会、孵化器、产业园区、工商联、税务局积极对接,打通了“信息孤岛”,解决了银企信息不对称问题;通过“政采订单融资”“农担融资”“租金贷”等集群开发模式,以及采用知识产权质押、股权质押等创新担保方式,解决了中小企业担保能力弱的问题;通过3年期的流贷产品“诚易贷”、8年期的“安家贷”,以及10年期的工业厂房按揭贷款等优势特色产品,解决了贷款期限与客户需求不匹配的问题;坚持“商业银行+投资银行”并举的经营战略,通过“投联贷”“三板贷”“科创贷”产品以及股权直投、股债联动、股权期权相结合等资本市场创新型业务,支持科技型中小微企业,并在吉林省资本市场发展促进会的成立中发挥了重要推动作用。
二、认真履行企业社会责任,积极践行普惠金融理念。该分行在塑造企业文化的过程中,将“社会责任”作为核心要义,始终以履行社会责任、积极回报社会为己任,将企业社会责任的理念根植在企业经营管理的所有链条、全体员工的日常生活与工作中,将社会责任塑造为长春分行的企业文化。2018年,开展了“地球一小时”熄灯、吉林省孤儿学校植树造园、温度银行之关爱环卫工人、净月绿色公益行、农安县龙王乡沙岗村爱心帮扶、“兴业银行杯”环卫系统优秀微视频大赛等公益活动;积极参与延边州精准扶贫工作,开发了“个人精准扶贫养老保险参保缴费贷款”,用于扶贫对象缴纳参保费用,2018年9月29日成功完成了该项目5522笔、4.2亿元的全部放款工作。该项目的成功落地,是助力政府打好扶贫攻坚战,积极践行普惠金融理念、履行社会责任的重要体现,兴业银行延边分行营业部因此获中国银行业协会颁发的“最佳社会责任特殊贡献网点奖”,是吉林省银行业、兴业银行系统内唯一一家获此荣誉的网点。
三、贯彻落实赤道银行原则,大力发展绿色金融业务。作为中国首家赤道银行,兴业银行是中国绿色金融领域的实践先行者与市场领先者,形成了门类齐全、品种丰富的集团化绿色金融产品服务体系,探索出了一条“由绿到金、寓义于利”的可持续发展道路。该分行始终将绿色金融作为自身发展的核心业务,以保护好吉林的绿色青山、推动经济实现高质量发展为己任,开业8年来已累计为百余家绿色金融客户提供融资超过300亿元。2017年以来,绿色金融业务融资余额保持在百亿元以上,重点支持省内低碳经济、循环经济、生态经济三大领域发展,行业覆盖了新能源与可再生能源、绿色交通、水域治理、生活污水处理、水利工程建设、热力、燃气生产和供应等领域。2018年10月份,在“金融助吉林振兴”活动上与吉林省政府签订了500亿元绿色金融战略合作协议,将进一步加强在绿色出行、供暖升级改造、生活垃圾处理及再生资源利用、水资源利用与保护、海绵城市与综合管廊、长白山绿色旅游产业等方面的金融支持力度,助推吉林省经济转型升级,实现高质量发展。
四、真正做到以客户为中心,持续提升客户服务水平。始终坚持以客户为中心,践行“服务立行”的根本宗旨,将“理性、创新、人本、共享”作为核心价值观。2年来,该分行将客户服务建设作为“一把手工程”来抓,以工匠精神,将“服务立行”理念贯彻落实于每一条服务链、每一位客户、每一笔业务中,构建了“中后台为前台服务,前台为客户服务”的大服务体系,为业务转型、管理转型提供了有力保障,并通过规范的服务推动良好的合规文化、企业文化的形成。通过亮化厅堂、美化厅堂、强化服务考核以及标准化服务建设,实现了客户服务水平的快速提升;通过不断地深化服务工作,探索服务创新,实现了由标准化服务向“用心服务”的转化。2018年,以96分的成绩被吉林银监局评为消费者权益保护一级单位,得分位居兴业银行系统内第一名;长春分行营业部和高新支行被中国银行业协会评为“文明规范服务千佳网点”。

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